Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmere dich um ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Yachthafenresidenz Hohe Düne ist ein luxuriöses Resort direkt am Ostseestrand.
- Mitarbeitervorteile: Genieße übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit Meerblick.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang.
- Andere Informationen: Freue dich auf Mitarbeitersport, Schulungen und regelmäßige Mitarbeiterfeiern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Yachthafenresidenz Hohe Düne liegt in Rostock-Warnemünde am Neuen Strom - direkt am weißen Ostseestrand und am eigenen 5-Sterne-Yachthafen Hohe Düne mit 920 Liegeplätzen. Auf der Landzunge Hohe Düne erwartet Sie das Yachting & SPA Resort mit 368 Zimmern und Suiten, dem paradiesischen HOHE DÜNE SPA, 11 Bars und Restaurants, einer Shopping-Passage sowie einem großen Tagungs- und Kongresszentrum.
Anstellungsart: Vollzeit
Herzlicher Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste vor Ort inkl. Beratung und Betreuung sowie Reklamationshandling im gesamten Resort.
- Gästekommunikation via Brief, E-Mail, Telefon sowie vor Ort
- Pflege, Ablage und Archivierung von Gästedaten
- Betreuung und Pflege des Kundenbindungsprogrammes
- Als Teil des Empfangsteams unterstützen Sie mit ihrem Kollegen ebenfalls das Team beim Check-in oder Check-out
- Administrative und organisatorische Aufgaben gehören mit zu Ihrem Aufgabengebiet
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und sowie Arbeitserfahrungen am Empfang bringen Sie mit.
Sie sind herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister.
Ein sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware (idealerweise Protel) und gängigen MS Office Produkten ist für Sie selbstverständlich.
Gute Fremdsprachenkenntnisse sowie eine selbstständige, verantwortungsbewusste und umsichtige Arbeitsweise setzen wir voraus.
Wir suchen eine herzliche Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein und großer Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
Wir bieten Ihnen einen modernen und stilvollen Arbeitsplatz mit Meerblick und:
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort
- übertarifliche Bezahlung
- Freiräume für Kreativität und Ideen
- tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten
- flache Hierarchien
- eine regelmäßige 5-Tage Woche
- Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad und PKW
- Teilnahme am Mitarbeitersport
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- abwechslungsreiche Verpflegung in unserer "Kombüse"
- Vergünstigungen in den Shops und Restaurants
- Mitarbeiterfeiern und -events
- kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!
Guest Relation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Yachthafenresidenz Hohe Düne
Kontaktperson:
Yachthafenresidenz Hohe Düne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Bereich Guest Relations haben. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Yachthafenresidenz Hohe Düne und deren Angebote. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst. Das Wissen um die Besonderheiten des Resorts kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten als herzlicher Gastgeber unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft! In der Hotellerie ist es wichtig, sich schnell an wechselnde Situationen anzupassen. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert bleibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Yachthafenresidenz Hohe Düne. Besuche ihre Website, um mehr über das Resort, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Guest Relation Managers wichtig sind, wie z.B. deine Ausbildung in der Hotellerie und deine Erfahrung am Empfang.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung darlegst. Betone deine Flexibilität und dein Qualitätsbewusstsein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yachthafenresidenz Hohe Düne vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position des Guest Relation Managers stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zeigen, eine herzliche und einladende Atmosphäre zu schaffen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Stelle sicher, dass du dich mit der Hotelsoftware, idealerweise Protel, vertraut machst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis und deine Erfahrung im Umgang mit solchen Systemen betreffen.
✨Fremdsprachenkenntnisse betonen
Da gute Fremdsprachenkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, in einer Fremdsprache zu kommunizieren oder Beispiele zu geben, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit
Die Stelle erfordert Flexibilität und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du deine Flexibilität unter Beweis gestellt hast, und wie du effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
