Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik mit respektvoller Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Umgebung mit tollen Teamevents und persönlicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und werde Botschafter unseres Unternehmens.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Gebäudetechnik und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Kundenservice / Technischer Support
- Hoyerswerda, Deutschland
- Deine Aufgaben
- technischer Support für unsere Kunden (Servicepartner/ Installateure)
- 1st/ 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung bei der Installation und der Inbetriebnahme von Wärmestationen
- Hilfestellung bei der Bedienung von DDC- Reglern (Hoval, Siemens, Samson)
- allgemeine technische Unterstützung (bezüglich elektrischer Verdrahtung, Feldgeräte, hydraulischen Bauteilen)
- Koordinierung der Servicepartner
- Wenn Du
- eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/ Installateur/ Mechatroniker mit Berufserfahrung im Bereich Gebäudetechnik und Heizungsinstallation vorweisen kannst (gerne erfahrene Handwerker, Handwerksmeister)
- Kenntnisse in der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik besitzt
- routiniert im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen bist
- Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am technischen Support hast
- eigeninitiativ und leistungsbereit bist
- gute analytische Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick besitzt
- Und außerdem
- sicher auftreten kannst, belastbar, teamfähig, zuverlässig und flexibel bist
- eine strukturierte, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie Engagement und Kooperationsfähigkeit besitzt
- persönliche und soziale Kompetenz vorweisen kannst und organisiert bist
- mit hoher Motivation & positiven Denken strahlst
- Botschafter unseres Unternehmens werden möchtest
- Bekommst Du von uns
- Spannende Aufgaben mit viel Freiraum und Gestaltungsmöglichkeiten
- Ein breites Angebot an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Das Angebot zum Besuch unserer Betriebskantine
- Beste Verkehrsanbindung mit firmeneigenem Parkplatz
- Radleasing- und Sportangebote
- Betriebsfeste und Teamevents
- Eine offene und auf gegenseitigem Respekt basierende Kultur
- Eine professionelle Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- #J-18808-Ljbffr
Kundenberater im technischen Support- Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Yados Gmbh
Die YADOS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Fachkenntnisse nicht nur geschätzt, sondern auch aktiv gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf energieeffiziente Technologien und einem engagierten Team in einem dynamischen Marktumfeld, bieten wir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, was YADOS zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater im technischen Support- Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Yados Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater im technischen Support- Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Yados Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yados Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Yados Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
