Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden, Installation und Inbetriebnahme von Wärmestationen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit respektvoller Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und unterstütze Kunden mit deinem technischen Know-how.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du bist technischer Support für unsere Kunden (Servicepartner/Installateure).
- 1st/2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Installation und der Inbetriebnahme von Wärmestationen.
- Hilfestellung bei der Bedienung von DDC-Reglern (Hoval, Siemens, Samson).
- Allgemeine technische Unterstützung (bezüglich elektrischer Verdrahtung, Feldgeräte, hydraulischen Bauteilen).
- Koordination der Servicepartner.
- Ansprechpartner für externe Schnittstellen in der Datenkommunikation.
- Teilweise Reisetätigkeit in Deutschland.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/Installateur/Mechatroniker mit Berufserfahrung im Bereich Gebäudetechnik und Heizungsinstallation.
- Kenntnisse in der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik.
- Routiniert im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.
- Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am technischen Support.
- Gute analytische Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick.
Zusätzliche Anforderungen
- Sicheres Auftreten, belastbar, teamfähig, zuverlässig und flexibel.
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Kooperationsfähigkeit.
- Persönliche und soziale Kompetenz.
- Organisiert mit hoher Motivation und positivem Denken.
Benefits
- Professionelle Einarbeitung in das Aufgabengebiet.
- Spannende Aufgaben mit viel Freiraum und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Breites Angebot an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitgestaltung.
- Radleasing sowie Betriebsfeste und Teamevents.
- Offene und auf gegenseitigem Respekt basierende Unternehmenskultur.
- Moderner und zukunftssicherer Arbeitsplatz.
Ort: Kundenservice / Technischer Support Eisfeld, Deutschland
Technischer Kundenberater im Support (m/w/d) - Büro Eisfeld, Bahnhofstr. 2a Arbeitgeber: Yados Gmbh
Als technischer Kundenberater im Support bei uns in Eisfeld erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das auf gegenseitigem Respekt und Teamarbeit basiert. Wir bieten dir nicht nur eine umfassende Einarbeitung und spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und profitiere von unseren Teamevents und einem attraktiven Radleasing-Angebot.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater im Support (m/w/d) - Büro Eisfeld, Bahnhofstr. 2a erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Yados Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater im Support (m/w/d) - Büro Eisfeld, Bahnhofstr. 2a mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Yados Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yados Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Yados Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
