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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team in unserer Notruf- und Serviceleitstelle.
- Arbeitgeber: Wachsender Personaldienstleister mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Überstundenvergütung, Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitsdienstleistungen und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Sicherheitsgewerbe und Führungskompetenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Modern, innovativ und professionell. Wir suchen dynamische und motivierte Mitarbeiter wie dich bei Yakabuna. "Sei keine Pflaume, werde eine Limette!" – Mit diesem Motto öffnen wir dir die Tür zu deinem neuen Job.
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der ca. 20 Mitarbeitenden in unserer Notruf- und Serviceleitstelle
- Strategische Planung, Organisation und Steuerung der täglichen Abläufe inkl. Erstellung und Pflege von Dienst- und Einsatzplänen für den 24/7-Betrieb
- Recruiting, Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Durchführung und Organisation von Schulungen und Weiterbildungen
- Durchführung der Zertifizierungen/ Audits z.B. EN50518, VdS3138, ISO27001 & ISO9001
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, internen Prozessen und gesetzlichen Vorgaben
- Kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Kommunikationsstrukturen
- Hauptansprechpartner für Eskalationen, Kundenrückfragen und interne Abstimmungen
- Sicherstellung der relevanten Datengrundlage für die operative Stabilität
- Erstellen von Berichten, Analysen und Statistiken zur Leistung der NSL
- Teilnahme an Meetings und Gremien innerhalb des Verantwortungskreises
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Sicherheitsdienstleistung, Leitstellentechnik oder ähnliches oder abgeschlossenes Studium im Bereich Sicherheitsmanagement, BWL oder Wirtschaftsinformatik
- Erfahrung im Sicherheitsgewerbe (z. B. als Meister / Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft), ggf. erste Erfahrungen in einem Call-Center von Vorteil
- Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu leiten und weiterzuentwickeln
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Sicherheitstechnologien, Videoüberwachungssysteme und Alarmverarbeitung
- Führungskompetenz und Erfahrung in der Dienstplanung
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Organisationsstärke und Entscheidungssicherheit
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Technisches Verständnis im Bereich Leitstellensysteme und Alarminfrastruktur von Vorteil
- Grundkenntnisse Deutsch erforderlich
- Führerschein von Vorteil
Unser Angebot
- Überstundenvergütung
- Prämien für besondere Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unterstützung bei der Weiterbildung
- Unbefristete Beschäftigungsverhältnisse
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Vergünstigungen für regionale Dienstleistungen
Leitung Notruf- & Serviceleitstelle (m/w/d) Arbeitgeber: Yakabuna
Kontaktperson:
Yakabuna HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Notruf- & Serviceleitstelle (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bei Yakabuna interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Yakabuna arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Yakabuna, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Sicherheitsdienstleistung zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Notruf- & Serviceleitstelle (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Anschreiben!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Nutze dein Anschreiben, um deine Persönlichkeit und Motivation zu zeigen. Erzähl uns, warum du die perfekte Limette für unser Team bist und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle passen. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Referenzen nicht vergessen!: Wenn du schon in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, lass uns wissen, wer dich empfehlen kann. Gute Referenzen können den Unterschied machen und zeigen, dass du ein Teamplayer bist.
Bewerbung über unsere Website: Mach es dir leicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yakabuna vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Yakabuna und deren innovative Ansätze in der Personaldienstleistung. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Motto 'Sei keine Pflaume, werde eine Limette!' zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Teams inspirieren und weiterentwickeln kannst.
✨Kenntnisse über Sicherheitsstandards
Mach dich mit den relevanten Zertifizierungen und Standards wie EN50518, VdS3138, ISO27001 und ISO9001 vertraut. Im Interview kannst du dann zeigen, dass du die Bedeutung dieser Standards verstehst und wie du deren Einhaltung sicherstellen würdest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Notruf- und Serviceleitstelle zu erfahren.