YAMAHA Music Europe GmbH gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Musikinstrumenten und Hi‑Fi‑Komponenten. An unserem Standort in Rellingen bei Hamburg befindet sich unser europäisches Headquarter mit derzeit rund 300 Mitarbeitenden. Darüber hinaus sind etwa 500 Mitarbeitende in unseren Vertriebsniederlassungen in Frankreich, Italien, Spanien, Skandinavien und dem Vereinigten Königreich aktiv.
Zur Verstärkung der Abteilung Customer Service And Support And Quality Assurance in unserem Headquarter in Rellingen suchen wir zum 1. August 2026 einen Techniker (m/w/d) im elektronischen Produktsupport Pro Audio.
Ihre Aufgaben
- technischer Support für B2B‑ und B2C‑Kunden (Telefon und E‑Mail) rund um Anwendung, Systeme und Hardware
- Unterstützung bei kleineren Systemlösungen (z. B. digitale Audionetzwerke, Softwareintegration, Drittanbieter‑Setups)
- Analyse und Bearbeitung von technischen Problemfällen sowie Dokumentation im CRM‑System
- enge Zusammenarbeit mit europäischen Expertenteams sowie der japanischen Konzernmutter
- Durchführung und Unterstützung von technischen Schulungen
- Analyse von Produktqualität und Reporting
- Unterstützung bei technischen Evaluierungen, Modifikationen und Qualitätsfällen
- Unterstützung bei Reparaturen komplexer Fälle
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) oder im technischen Support
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise
- Kommunikationsvermögen und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern
- Lösungsorientierung und pragmatischer Ansatz
- DANTE ist kein Fremdwort für Sie
- Teamgeist mit Eigeninitiative und proaktivem Handeln
- Verhandlungssicheres Englisch
- Interesse an den Themen Audio, Musik und Technik
- Erfahrung mit Prüf- und Messtechnik (z. B. Oszilloskop, Multimeter)
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (Wi‑Fi, DHCP, DNS)
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Wissens zu Produkten und Software
Und das erwartet Sie
- Ein international agierendes Unternehmen, das sich durch nachhaltiges Handeln für Umwelt, Kunden und Mitarbeitende auszeichnet
- Ein wettbewerbsfähiges, attraktives Produktsortiment
- Eine internationale, engagierte Mannschaft mit ausgeprägtem Teamgeist
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine 38,5‑Stunden‑Woche, unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Eine tarifgebundene, faire Vergütung inkl. Weihnachts‑ und Urlaubsgeld sowie leistungsabhängiger Bonuszahlungen
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zum HVV‑ProfiTicket für den öffentlichen Nahverkehr
- Tägliche Auswahl frischer Mittagsgerichte, bezuschusst durch Yamaha
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
