Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im technischen Hardwaresupport und Fehleranalyse.
- Arbeitgeber: YAMAHA Music Europe GmbH, führender Hersteller von Musikinstrumenten.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Team und bringe deine Leidenschaft für Musik und Technik ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Begeisterung für Musik und Technik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
YAMAHA Music Europe GmbH gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Musikinstrumenten und Hi-Fi-Komponenten. An unserem Standort in Rellingen bei Hamburg befindet sich unser europäisches Headquarter mit derzeit rund 300 MitarbeiterInnen, die sowohl für den lokalen und europaweit agierenden Vertrieb für die verschiedenen Produktgruppen als auch für die Zentralfunktionen tätig sind. Darüber hinaus befinden sich etwa 500 MitarbeiterInnen in unseren Vertriebsniederlassungen, z.B. Frankreich, Italien, Spanien, Skandinavien und im Vereinigten Königreich.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im technischen Hardwaresupport inkl. Fehleranalyse, Reparaturunterstützung
- Erfassung aller relevanten Kundenvorgänge im CRM-System
- Technischer Ansprechpartner für das Service Station Netz sowie Unterstützung im Bediensupport bei Vertretung
- Bearbeitung technischer Sonderfälle, inkl. Reparatur, Fehlerevaluierung, B-Warenaufarbeitung, Hardwaremodifikationen und Gutschriftprüfungen
- Überwachung und Sicherung der Produktqualität mit Reporting an YAMAHA Japan
- Mitarbeit im Europäischen Expert Team und aktive Mitwirkung an Prozessoptimierung, Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit
- Durchführung technischer Schulungen und Seminare sowie Unterstützung des Vertriebs auf Messen
- Identifikation und Benennung von Produktverbesserungen aus Kundensicht
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen und eine pragmatische, lösungsorientierte Denkweise
- Teamgeist und Lust, gemeinsam Dinge voranzubringen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Begeisterung für Musik und Technik, idealerweise verbindest du beides
- Umgang mit Prüf- und Messtechnik (Oszilloskop, Multimeter)
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Service Partnern
- Wi‑Fi6, DHCP, DNS, PING sind keine Fremdwörter
Und das erwartet Sie:
- ein international agierendes Unternehmen, das sich durch nachhaltiges Handeln für Umwelt, Kunden und Mitarbeiter auszeichnet
- ein wettbewerbsfähiges, attraktives Produktsortiment
- eine internationale, engagierte Mannschaft mit ausgeprägtem Teamgeist
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine 38,5-Stunden-Woche, unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- eine tarifgebundene, faire Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und zuzüglich leistungsabhängiger Bonuszahlungen
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket für den öffentlichen Nahverkehr
- tägliche Auswahl frischer Mittagsgerichte, bezuschusst durch Yamaha
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
TECHNIKER IM ELEKTRONISCHEN PRODUKTSUPPORT (M/W/D) Arbeitgeber: Yamaha
Kontaktperson:
Yamaha HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TECHNIKER IM ELEKTRONISCHEN PRODUKTSUPPORT (M/W/D)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker im elektronischen Produktsupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von YAMAHA auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Produkte und Technologien auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten in einem Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen aktuell sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TECHNIKER IM ELEKTRONISCHEN PRODUKTSUPPORT (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als Techniker im elektronischen Produktsupport brennst.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine technischen Skills: Da es um technischen Support geht, solltest du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen besonders hervorheben. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in der Messtechnik oder deiner Erfahrung mit Kunden – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yamaha vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Produkte von YAMAHA gut verstehst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Musikinstrumenten- und Hi-Fi-Technologie, damit du im Interview kompetent über technische Fragen sprechen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und bereit bist, Lösungen zu finden, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit betonen
YAMAHA legt Wert auf Teamgeist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bringe konkrete Beispiele mit, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Produktsupport oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung.