Für unser Team in der Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle - Ratingen (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden
- Gekonnt steuern Sie Ihr Team und erfüllen so die vorgegebenen Qualitätsziele
- Stets haben Sie wichtige Kennzahlen im Blick und stellen sicher, dass vorgegebene Prozesse eingehalten werden
- Die professionelle und disziplinäre Führung des Teams sowie die Qualifizierung und Coaching der eingesetzten Mitarbeiter liegt Ihnen im Blut
- Die Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter sowie die exakte Durchführung von Maßnahmenplänen bei ungeplanten Ereignissen wie Einbruch, Brand etc. und Gefährdung von Personen und Sachwerten gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie unterstützen bei der Kundenbetreuung 24/7/365
Ihre Qualifikationen:
- Sie sind VdS-zertifizierte NSL-Fachkraft und/oder haben eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle können Sie vorweisen
- Sie sind kooperationsfähig und bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit
- Zu Ihren Stärken zählen eine ausgeprägte Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken, sowie Durchsetzungsvermögen und souveränes, selbstständiges Handeln
- Sie runden Ihr Profil mit hohem Engagement und Eigenmotivation ab und bringen die Bereitschaft mit im Schichtdienst zu arbeiten
Was wir Ihnen bieten:
- Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN 50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle
- Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung
- Ihre Vergütung: Leistungsbezogen und marktkonform, wir bezahlen geplante Zulagen, auch wenn Sie einmal krank sind
- Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern
- Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse
- Ihre Fitness: Nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad
- Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift
- Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Ca. 100 Spezialisten der ADT Service -Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt.
Bei Fragen: Herr Kevin Boenisch / kevin.boenisch@jci.com
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Teamleiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen Arbeitgeber: YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai
Johnson Controls ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der EMEA-Region nicht nur die Möglichkeit bietet, an der Spitze von Lean- und Business-System-Initiativen zu arbeiten, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, Coaching und strategische Zusammenarbeit mit Führungskräften ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten auszubauen und messbare Ergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus profitieren die Mitarbeiter von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt.
Kontaktdaten:
YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai Recruiting-Team
