Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm Verantwortung im IT-Support und unterstütze Kunden bei Softwarefragen.
- Unternehmen: Schweizer Softwareunternehmen mit innovativer Kultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreatives Umfeld und Teamgeist.
- Weitere Informationen: Humorvolle Führung und Raum für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3715 - 4541 € pro Monat.
Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine neue Herausforderung? Du willst deiner Berufung folgen und etwas bewirken? Verantwortung tragen, Wertschätzung erfahren und mit einem mutigen Team neue Wege gehen? Geh deinen Weg mit uns. Entwickle dich weiter.
Wir rekrutieren und selektieren für ein Schweizer Softwareunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden an drei Standorten in der Schweiz und Deutschland. Seit 1986 entwickeln sie Workforce Management Lösungen, die heute über 450.000 Fachkräfte in fünf Ländern nutzen. Das Ziel: Arbeitswelten smarter machen – mit Technologie, die entlastet.
Aufgaben
- Du übernimmst zusammen mit deinem Team die Verantwortung, den IT-Support weiterzuentwickeln.
- Du unterstützt die Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen rund um die Software Produktpalette.
- Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Supportorganisation und internen Fachbereichen sorgst du für eine reibungslose Kommunikation.
- Du analysierst und bearbeitest Support-Tickets, koordinierst Anfragen und dokumentierst deine Lösungsansätze.
- Du führst kurze Anwenderschulungen durch und hilfst den Kunden dabei, Probleme effizient und nachhaltig zu lösen.
- Dein Ziel ist es, bei Kunden Probleme zu beheben. Dafür setzt du dich täglich ein.
Profil
- Eine Ausbildung als Informatiker EFZ / Betriebsinformatiker EFZ oder eine vergleichbare praktische Erfahrung.
- Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 und modernen Windows-Umgebungen.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID sowie idealerweise in Intune und Exchange Online Identitätsmanagement.
- Du besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit in Französisch und auch Deutsch. Zudem kannst du dich gut auf dein Gegenüber einstellen.
- Die Bedürfnisse unserer Kunden priorisierst du und du arbeitest auch in hektischen Phasen exakt.
- Du bringst Ideen ein und möchtest das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten.
Wissenswertes
- Ideen willkommen! Bei uns gibts viel Raum für Kreativität und gute Vorschläge.
- Hierarchien? Entscheidungen treffen wir direkt und unkompliziert.
- Führung auf Augenhöhe. Unsere Chefs können zuhören, sind hands-on und lachen gerne. Humor ist Teil der Kultur.
- Flexible Zeiten, fester Zusammenhalt. Du gestaltest deine Arbeitszeit mit und arbeitest örtlich unabhängig im Team organisiert ihr euch selbst.
- Teamgeist statt Einzelkämpfer. Kollegialität, Hilfsbereitschaft und Motivation sind bei uns mehr als leere Worte.
1st & 2nd IT-Supporter Arbeitgeber: yellowshark® AG
Die pyellowshark AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer kulturbewussten Teamumgebung fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bieten auch zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten in der strategischen Ausrichtung des Controllings. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Arbeitsklima, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st & 2nd IT-Supporter erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei yellowshark® AG bewerben
Viele Unternehmen, wie yellowshark® AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd IT-Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf yellowshark® AG und die ausgeschriebene Position 1st & 2nd IT-Supporter zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark® AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von yellowshark® AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
