Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich anspruchsvoller Maschinen- und Systemlösungen, suchen wir einen Technischer Support Engineer. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du dein technisches Know-how mit Kundenkontakt, Koordination und Organisation. Du unterstützt Kunden und Servicepartner bei technischen Anliegen und sorgst dafür, dass Serviceleistungen effizient geplant und umgesetzt werden.
Aufgaben
- – Technische Anfragen von Kunden und internationalen Partnern entgegennehmen, analysieren und passende Lösungen erarbeiten
- – Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungsarbeiten organisieren sowie die Termine mit den beteiligten Stellen abstimmen
- – Externe Servicetechniker bei der Vorbereitung und Durchführung ihrer Einsätze unterstützen
- – Ersatzteilanfragen bearbeiten und die erforderlichen Lieferungen koordinieren
- – Laufende Serviceaktivitäten überwachen und bei Abweichungen geeignete Massnahmen einleiten
- – Technische Sachverhalte verständlich kommunizieren und als Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen agieren
- – Bei komplexen Störungen die nächsten Schritte koordinieren und eine kundenorientierte Bearbeitung sicherstellen
Profil
- – Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektromechanischen Bereich, beispielsweise als Polymechaniker, Automatiker oder vergleichbar
- – Erfahrung im Maschinenbau, Anlagenbau oder technischen Kundendienst (auch erfahrene Servicetechniker mit langjähriger Praxis im Aussendienst und Interesse an einer Tätigkeit im Innendienst sind willkommen)
- – Auch wenn Sie langjährige Erfahrung im Service mitbringen und in den Innendienst wechseln möchten stehen
- – Gute technische Auffassungsgabe und Fähigkeit, Störungen systematisch einzugrenzen
- – Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
- – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wissenswertes
Das erwartet dich
- – Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischer Verantwortung und internationalem Kundenkontakt
- – Kombination aus technischem Support, Einsatzkoordination und administrativen Aufgaben
- – Sorgfältige Einführung in das Aufgabengebiet und die internen Abläufe
- – Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und technischen Spezialisten
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Technischer Support Engineer (m/w) 100% in Bremgarten Arbeitgeber: yellowshark® AG
Die pyellowshark AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer kulturbewussten Teamumgebung fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bieten auch zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten in der strategischen Ausrichtung des Controllings. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Arbeitsklima, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
