Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere IT-Services und optimiere deren Qualität und Verfügbarkeit.
- Unternehmen: Etabliertes IT-Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft für öffentliche Verwaltungen und Unternehmen.
- Qualifikationen: Höhere Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Fachbereichen.
Entwickelt werden zukunftsgerichtete digitale Dienstleistungen für öffentliche Verwaltungen und behördennahe Unternehmen.
Aufgaben Du steuerst IT-Services als zentrale Schnittstelle zwischen Business, ICT-Teams und externen Partnern.
Du verantwortest IT-Services über den gesamten Lifecycle von der Strategie bis zum Betrieb und zur Weiterentwicklung.
Du definierst und überwachst SLAs, OLAs und KPIs und stellst eine hohe Servicequalität und Verfügbarkeit sicher.
Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um.
Du verantwortest Preiskalkulation, Verrechnung, Governance und Service Reporting.
Profil Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik und mehrjährige Erfahrung im Service Design und IT Service Management.
Du bringst fundierte ITIL-4-Kenntnisse sowie Erfahrung mit agilen Methoden wie SAFe und Lean mit.
Du hast Erfahrung im Lieferanten-, Vertrags- und Outsourcing-Management sowie ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis.
Du kommunizierst sicher an der Schnittstelle zwischen Business und IT und verfügst idealerweise über Erfahrung mit Unified Communications
IT Service Manager ITIL 80 – 100 % (m/w) Arbeitgeber: yellowshark® AG
Die yellowshark® AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wohlen, Aargau, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen und hybriden Arbeitsmodellen sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere moderne Infrastruktur und das engagierte Team schaffen eine Kultur des Wachstums und der Innovation, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Bereich Microsoft 365 und Azure optimal einzusetzen.
