Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden, sowohl remote als auch vor Ort.
- Unternehmen: Führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Home-Office, überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen und finanzielle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit hervorragenden Sozialleistungen und Workation-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in modernen Microsoft- und Cloud-Umgebungen mit direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft Cloud (m/w).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort
- Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory/Microsoft 365)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen
- Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen
- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen
- Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange
- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN)
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
- Führerausweis Kategorie B
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Supportrolle mit direktem Kundenkontakt und Eigenverantwortung
- Moderne Microsoft- und Cloud-Umgebungen
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Moderner Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr
IT Support Engineer – Microsoft & Cloud (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark® AG
Unser Kunde ist ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Rolle im IT-Support bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz, garantierten Home-Office-Tagen und überdurchschnittlichen Sozialleistungen fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung durch finanzielle Beteiligungen an Weiterbildungen. Die offene und teamorientierte Unternehmenskultur ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in innovativen Microsoft- und Cloud-Umgebungen weiter auszubauen und direkten Kundenkontakt zu erleben.
