Ein etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf Microsoft-Technologien sucht einen engagierten Supporter zur Verstärkung des Teams. Das Unternehmen bietet umfassende IT-Services und ermöglicht die Arbeit mit modernen Microsoft-Lösungen in einem professionellen Umfeld. Diese Position richtet sich an technikaffine Personen, die Kunden kompetent bei IT-Herausforderungen unterstützen und ihre Expertise im Microsoft-Ökosystem weiterentwickeln möchten.
Aufgaben
Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen
Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft-Umfeld
Dokumentation von Support-Tickets und durchgeführten Maßnahmen
Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anforderungen
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung und Optimierung
Profil
Abgeschlossene Informatiklehre mit Fokus Betriebsinformatik / Support
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
Erfahrung im technischen Kundenservice wird vorausgesetzt
Problemlösungskompetenz für IT-Anfragen und Störungsbehebung
Kommunikationsstärke für die Betreuung verschiedener Kundengruppen in Deutsch, Englisch und teilweise auch Französisch
Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind wichtig
Wissenswertes
Vielseitige IT-Projekte mit modernen Microsoft-Technologien erwarten das Team
Enge Zusammenarbeit in einem kompetenten und hilfsbereiten Supportteam
Kontinuierliche Weiterbildung in aktuellen MS-Lösungen wird aktiv gefördert
Direkte Mitgestaltung von Kundenprojekten und innovativen IT-Lösungen möglich
Abwechslungsreiche Herausforderungen durch unterschiedliche Kundenanforderungen und Branchen
#J-18808-Ljbffr
Aufgaben
Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen
Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft-Umfeld
Dokumentation von Support-Tickets und durchgeführten Maßnahmen
Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anforderungen
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung und Optimierung
Profil
Abgeschlossene Informatiklehre mit Fokus Betriebsinformatik / Support
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
Erfahrung im technischen Kundenservice wird vorausgesetzt
Problemlösungskompetenz für IT-Anfragen und Störungsbehebung
Kommunikationsstärke für die Betreuung verschiedener Kundengruppen in Deutsch, Englisch und teilweise auch Französisch
Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind wichtig
Wissenswertes
Vielseitige IT-Projekte mit modernen Microsoft-Technologien erwarten das Team
Enge Zusammenarbeit in einem kompetenten und hilfsbereiten Supportteam
Kontinuierliche Weiterbildung in aktuellen MS-Lösungen wird aktiv gefördert
Direkte Mitgestaltung von Kundenprojekten und innovativen IT-Lösungen möglich
Abwechslungsreiche Herausforderungen durch unterschiedliche Kundenanforderungen und Branchen
#J-18808-Ljbffr
IT Supporter 2nd Level Arbeitgeber: yellowshark® AG
Die yellowshark® AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wohlen, Aargau, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen und hybriden Arbeitsmodellen sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere moderne Infrastruktur und das engagierte Team schaffen eine Kultur des Wachstums und der Innovation, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Bereich Microsoft 365 und Azure optimal einzusetzen.
