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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für ICT-Anliegen und unterstütze User in der ganzen Schweiz.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit innovativen Lösungen in der Technik- und Maschinenbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Anstellungspaket, 40h/Woche, 25 Tage Ferien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st & 2nd Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft für Einsätze in Bern & Lausanne sowie gelegentliche Besuche weiterer Standorte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit schweizerischen Wurzeln und einer langen Tradition in der Technik- und Maschinenbranche. Als innovativer Dienstleister ist das Unternehmen in der ganzen Schweiz tätig und setzt auf modernste Technologien, um seinen Kunden Lösungen zu bieten. Mit einer werteorientierten Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem dynamischen Arbeitsumfeld bietet unser Kunde seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln.
Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im ICT-Support.
Aufgaben- Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle ICT-Anliegen unserer User an den Standorten in der ganzen Schweiz.
- Du unterstützt in den Bereichen Arbeitsplatz, Telefonie (Teams Phone) und M365 und berätst unsere User zur optimalen Nutzung der Systeme.
- Du übernimmst den 1st & 2nd Level Support und arbeitest bei Bedarf mit unseren externen Partnern zusammen.
- Über den gesamten Lebenszyklus vom Onboarding bis zum Offboarding stellst du die IT-Arbeitsplatzinfrastruktur, Software, Lizenzen und Zugriffsrechte bereit bzw. kümmerst dich um deren Rücknahme.
- Du arbeitest eng mit den ICT-Support-Teams der anderen Gruppengesellschaften zusammen.
- In ICT-Projekten bringst du aktiv dein Know-how ein.
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker EFZ, Mediamatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation).
- Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) sowie gute Kenntnisse in Windows, M365 & Teams Phone.
- Freude an direktem User-Support und eine lösungsorientierte, serviceorientierte Denkweise.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (Englisch von Vorteil).
- Mobilität & Reisebereitschaft für Einsätzen in den Regionen Bern & Lausanne sowie gelegentliche Besuche weiterer Standorte in der Schweiz.
- Verantwortungsvolle & abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und täglichem Kontakt zu unseren Usern.
- Ein motiviertes, kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und wertschätzender Unternehmenskultur.
- Modernes Arbeitsumfeld mit topaktuellen Technologien.
- Attraktives Anstellungspaket mit 13 Monatslöhnen, 40h/Woche, mind. 25 Tagen Ferien sowie vielseitigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen.
Erfahrener ICT Supporter (m/w) 80-100% (mit Reisebereitschaft) Arbeitgeber: yellowshark
Kontaktperson:
yellowshark HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Erfahrener ICT Supporter (m/w) 80-100% (mit Reisebereitschaft)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im ICT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen des Unternehmens geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st & 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse in Windows, M365 und Teams Phone auffrischen. Überlege dir praktische Beispiele, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an User weitergeben kannst. Vielleicht kannst du auch ein kurzes Rollenspiel mit einem Freund machen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die neuesten Projekte und Technologien, die das Unternehmen nutzt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, und hilft dir, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Erfahrener ICT Supporter (m/w) 80-100% (mit Reisebereitschaft)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als ICT Supporter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Windows, M365 und Teams Phone sowie deine Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Freude am User-Support und deine lösungsorientierte Denkweise ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Französisch klar und fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit den Nutzern entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im ICT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, M365 und Teams Phone vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den User-Support. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine lösungsorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dich in das Team einfügen kannst. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
