Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiste 1st und 2nd Level Support und arbeite an spannenden Digitalisierungsprojekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik im Kanton Basel.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, gute Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Selbstständige Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Support und Interesse an Applikationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Basel, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w).
Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
Aufgaben:- Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio.
- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA.
- Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten.
- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen.
- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit.
- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit.
- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
- Du interessierst dich für IT und Applikationen.
- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus.
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf.
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil.
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit.
- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur.
- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
ICT Senior Supporter (m/w) 100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Kanton Basel, bietet eine spannende Arbeitsumgebung im Bereich Medizintechnik. Hier erwartet dich ein motiviertes Team, das Wert auf persönliche Entwicklung und selbstständiges Arbeiten legt. Mit modernen Arbeitsplätzen und attraktiven Anstellungsbedingungen ist dies der ideale Ort für alle, die ihre Karriere im IT-Support vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT Senior Supporter (m/w) 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Senior Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnik oder IT arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Medizintechnik und über die spezifischen Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Senior Supporter (m/w) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als ICT Senior Supporter passen.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten im IT-Support zeigen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
✨Kenntnisse der Microsoft Produkte
Da Kenntnisse in der Microsoft Produktpalette wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, Fragen zu Windows 10, Office, Teams und SharePoint zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Software kennst, sondern auch, wie du sie effektiv im Support einsetzen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Kundenorientierung hervor, indem du zeigst, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist. Erkläre, wie du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und stets die Zufriedenheit der Kunden im Blick behältst.
