Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen selbstständig und arbeite an der Verbesserung von Prozessen.
- Unternehmen: Führender Software- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und finanzielle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen und internen Coachings.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Application Supporter (m/w).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.
Aufgaben- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen von der Erfassung bis zur erfolgreichen Umsetzung
- Analyse und Klärung technischer Fragestellungen inklusive Einholung aller erforderlichen Informationen
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im CRM-System
- Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachexpert:innen bei komplexeren Themen
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
- Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen
- Überwachung der abonnierten Cloud-Services der Kund:innen
- Durchführung technischer Test-Updates für kundenspezifische Installationen
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ mit Berufserfahrung im IT-Support
- Freude an Teamarbeit sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein – du legst Wert darauf, Aufgaben gleich beim ersten Mal korrekt zu erledigen
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld von Enterprise Software
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2), Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
- Vorhandener Führerschein der Kategorie B
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Gleitende Arbeitszeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien + bezahlte Sabbaticals
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings
IT Application Supporter (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Kunde ist ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, der nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Home-Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sorgt das Unternehmen dafür, dass seine Mitarbeiter in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten können. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie mindestens 5 Wochen Ferien und bezahlten Sabbaticals, was die Work-Life-Balance erheblich verbessert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Application Supporter (m/w) 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Application Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die nötigen Skills mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu prüfen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess berücksichtigt zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Application Supporter (m/w) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Vollständige Unterlagen sind ein Muss!:Stell sicher, dass du alle geforderten Dokumente beilegst. Wir können unvollständige Bewerbungen leider nicht berücksichtigen, also nimm dir die Zeit, alles zusammenzustellen!
Zeig deine Leidenschaft für IT!:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als IT Application Supporter interessierst. Lass uns wissen, was dich an der IT-Welt begeistert und wie du zur Verbesserung unserer Supportprozesse beitragen kannst.
Sei präzise und strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Wir schätzen eine strukturierte Arbeitsweise!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, welche Software oder Systeme verwendet werden, kannst du gezielte Fragen stellen und deine Erfahrungen besser präsentieren.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im IT-Support zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit internen Fachexpert:innen wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Bereite ein Beispiel vor, das deine Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten unter Beweis stellt.
✨Frage nach den Supportprozessen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die bestehenden Supportprozesse des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und gibt dir die Möglichkeit, deine Ideen zur Optimierung einzubringen.
