Bei unserem Kunden handelt es sich um ein etabliertes Schweizer Informatikunternehmen, was zur Verstärkung des internen Teams einen IT-Office Spezialist (m/w) sucht. Die Rolle bietet vielseitige Aufgaben und die Möglichkeit, sich in einem IT-Unternehmen weiterentwickeln zu können. Das Unternehmen fördert seine Mitarbeiter individuell. Aufgaben - Betreuung von internen und externen Usern bei Fragen zu Applikationen, digitalen Prozessen und Systemanwendungen über Ticketing, E-Mail, Telefon und Chat - Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Koordination von Störungen und technischen Anliegen mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern - Administration und Pflege von Benutzer-, Kunden- und Stammdaten in ERP-, CRM- und weiteren Geschäftssystemen - Unterstützung bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung digitaler Tools, Applikationen und Geschäftsprozesse - Überwachung und Bearbeitung systemgestützter Finanz- und Administrationsprozesse, insbesondere Rechnungs-, Zahlungs- und Mahnprozesse - Erstellung und Pflege von IT- und Prozessdokumentationen, Benutzerhandbüchern sowie Wissensdatenbanken zur Unterstützung der Anwender - Mitarbeit bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sowie bei internen IT-Projekten und Prozessoptimierungen Profil - Abgeschlossene kaufmännische oder Informatik-Grundausbildung sowie ausgeprägtes Interesse an IT, Applikationen und digitalen Geschäftsprozessen - Erfahrung im IT-/Application Support, Customer Service oder in der Betreuung von Anwendern über Ticketing-Systeme, E-Mail, Telefon und Chat - Gute Kenntnisse in der Administration und Pflege von ERP-, CRM- und weiteren Business-Applikationen sowie im sorgfältigen Umgang mit Stamm- und Benutzerdaten - Verständnis für systemgestützte Geschäftsprozesse, insbesondere im Bereich Finance und Administration; Kenntnisse in Debitoren- und Kreditorenprozessen von Vorteil - Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie Fähigkeit, Fehler und Prozessprobleme rasch zu erkennen und effizient zu bearbeiten - Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-/Prozessdokumentationen, Benutzerhandbüchern und Wissensdatenbanken sowie Interesse an Digitalisierung und Prozessoptimierung - Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch zwingend auf Niveau B2 sein - Hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise Wissenswertes - Interne Entwicklungsmöglichkeiten - Home-Office - Gute Sozialleistungen - Zentraler Arbeitsplatz - Mit ÖV gut erreichbar - Diverse weitere Benefits.
IT-Office Spezialist (m/w) Arbeitgeber: yellowshark
Als ICT-Systemadministrator (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur spannende Projekte bietet, sondern auch hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft. Wir legen großen Wert auf individuelle Förderung und bieten vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Technologieunternehmen mit Tradition, das für seine Mitarbeiter ein attraktives Gesamtpaket schnürt.
