Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende IT-Projekte und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Führender Microsoft-Spezialist mit innovativer Softwareentwicklung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Sozialleistungen und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen und an die Menschen dahinter. Dieses Unternehmen ist der führende Microsoft-Spezialist für Template-Management und Partner für AI gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz entwickeln sie innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365. Von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien.
In dieser Schlüsselrolle verbindest du methodische Führung im Projektmanagement mit operativer Projektleitung und nachhaltigem Service Management. Dabei prägst du die Projektmanagement-Standards, führst strategisch wichtige Kundenprojekte eigenständig und verantwortest die Servicequalität über den gesamten Customer Lifecycle.
Aufgaben
- Fachliche Weiterentwicklung und Standardisierung des Projekt-/Service Managements im Delivery Team
- Eigenverantwortliche Leitung strategisch wichtiger Kundenprojekte (Scope, Budget, Timeline und Qualität)
- Sicherstellung eines professionellen Übergangs von Kundenprojekten in den stabilen Betrieb und nachhaltige Service Lifecycle Management
- Steuerung von Kundenservices inklusive SLA-Überwachung, Service Reviews und allg. Optimierungen
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Delivery, Support, Product Management, Sales, etc.
Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Software-, SaaS- oder IT-Delivery-Projekten
- Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards
- Fundierte Kenntnisse im Service Management, idealerweise im SaaS- oder Managed-Service-Umfeld
- Hohe Methodenkompetenz in klassischem und agilem Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
- Hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Wissenswertes
- Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation
- Moderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof
IT-Projects & Customer Success Manager Arbeitgeber: yellowshark
Dieses Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der innovative Softwarelösungen entwickelt werden und die Mitarbeiter aktiv an der Gestaltung des Projekterfolgs beteiligt sind. Mit einem kollegialen Team, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich der Möglichkeit für Homeoffice und Workation, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die attraktiven Anstellungsbedingungen und die moderne Büroinfrastruktur direkt am Bahnhof machen es zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Schweiz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Projects & Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends in IT und Softwarelösungen, die dich interessieren. Das zeigt, dass du engagiert bist und mit den Entwicklungen Schritt hältst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Projects & Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das macht es uns leichter, zu sehen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da sie an intelligente Lösungen und die Menschen dahinter glauben, solltest du Beispiele aus deiner Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Projektbeispiele vor
Da die Rolle viel mit Projektmanagement zu tun hat, solltest du spezifische Beispiele für Projekte bereithalten, die du geleitet hast. Erkläre, wie du Scope, Budget und Zeitrahmen verwaltet hast und welche Methoden du angewendet hast, um den Erfolg sicherzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, gut mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit Kunden und internen Teams kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Feedback zu geben.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
