Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden, sowohl remote als auch vor Ort.
- Unternehmen: Führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Home-Office bis zu 3 Tage/Woche, überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen und finanzielle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Rolle mit Eigenverantwortung und sehr guten Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Arbeite in modernen Microsoft- und Cloud-Umgebungen mit direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w). Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort
- Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory/Microsoft 365)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen
- Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen
- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen
- Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange
- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN)
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
- Führerausweis Kategorie B
Wissenswertes:
- Abwechslungsreiche Supportrolle mit direktem Kundenkontakt und Eigenverantwortung
- Moderne Microsoft- und Cloud-Umgebungen
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Moderner Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr
IT Support Engineer – Microsoft & Cloud (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Kunde ist ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, der nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine hervorragende Work-Life-Balance durch garantierte Home-Office-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen und finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen sicherstellen, dass Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und innovativen Technologien ist dies der ideale Arbeitsplatz für IT-Profis, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Engineer – Microsoft & Cloud (m/w) 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Rolle und dem Team hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen vollständig sind, was für den Auswahlprozess entscheidend ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer – Microsoft & Cloud (m/w) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Vollständige Unterlagen sind ein Muss!:Stell sicher, dass deine Bewerbungsunterlagen komplett sind. Wir können nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen, also vergiss nicht, deinen Lebenslauf, dein Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse beizufügen!
Zeig uns deine IT-Skills!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt auf deine Erfahrungen im IT-Support eingehen. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben in einem klaren und professionellen Deutsch verfasst ist. Da wir auch internationale Kunden haben, sind gute Englischkenntnisse ebenfalls wichtig – zeig uns, dass du beides drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du die wichtigsten Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Dazu gehören Windows, Microsoft 365 und Active Directory. Wenn du Fragen zu diesen Themen hast, bereite sie vor, um dein Interesse und deine Kenntnisse zu zeigen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, insbesondere in Bezug auf Client- und Serverumgebungen oder Cloud-Dienste.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Service- und Kundenorientierung zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
