Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden im IT-Support und Mitarbeit an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Etablierter IT-Dienstleister in der Ostschweiz mit flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, Remote-Arbeit und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne IT-Infrastrukturen und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei unserem Kunden handelt es sich um einen etablierten IT-Dienstleister in der Ostschweiz mit mehreren Standorten. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Anstellungsbedingungen geboten und die Möglichkeit, sich individuell zu entfalten. Sei es durch flexible Arbeitszeitmodelle, Remote-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung von Cloud-, Workplace- und IT-Infrastrukturen
- Unterstützung bei IT-Projekten sowie schrittweise Übernahme von Verantwortung in Bereichen wie Migrationen, Rollouts oder Cloud-Transformationen
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, internen Fachbereichen sowie externen Software- und Hardwarepartnern
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei der Evaluierung neuer Technologien und Beratung von Kunden zu technischen Fragestellungen
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einem professionellen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange und Teams
- Erfahrung mit Cloud-Technologien, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Citrix-Umfeld
- Grundverständnis von Netzwerken, IT-Sicherheit und modernen IT-Infrastrukturen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie der Anspruch, nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungen zu erarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes:
- Moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien
- Ein Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen einen höheren Stellenwert haben als die reine Bearbeitung von Tickets
- Hohe Eigenverantwortung und vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Spannende Projekte sowie attraktive Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
IT Support Technician 80 - 100% (m/w) Arbeitgeber: yellowshark
Unser Kunde ist ein angesehener IT-Dienstleister in der Ostschweiz, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeitmodelle und Remote-Arbeitsmöglichkeiten bietet, sondern auch aktiv in die persönliche und fachliche Weiterentwicklung investiert. In einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Ideen einzubringen, während Sie gleichzeitig qualitativ hochwertige Lösungen für Kunden entwickeln.
