Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Lösung von IT-Anfragen im 1st Level Support.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit innovativem Ansatz und engagierter Führung.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, Wertschätzung und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Unser Kunde verbindet Tradition und Innovation auf bemerkenswerte Weise. Seit vielen Generationen wird es von einer engagierten Führung geleitet, die kontinuierlich den Markt mit Produkten und Dienstleistungen herausfordert. Mit einer beeindruckenden Firmengeschichte von fast 80 Jahren haben sie bewiesen, dass sie sich Tag für Tag behaupten können.
Aufgaben:
- Koordination, Entgegennahme und Lösung diverser IT Anfragen (1st Level Support)
- Beratung und Support für unsere User und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd Level Support und Pflege von Störungsstatistiken
- Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
- Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
- Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
- Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
- Mitarbeit in diversen IT Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Erfahrung im Bereich Informatik Support
- Versierter Umgang mit IT Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
- Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
- Muttersprache Deutsch und gute mündliche Kenntnisse in Französisch von Vorteil
Wissenswertes:
- Sie leben jeden Tag Ihre Leidenschaft für eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe
- Stets der hohen Qualität, dem einzigartigen Stil und der exklusiven Wertigkeit verpflichtet
- Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement und Stolz nach dem gemeinsamen Erfolg strebt
- Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte sowie profitieren von attraktiven Sozialleistungen und Fringe Benefits
Junior ICT System Specialist (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Partner bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch ein engagiertes Team und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit geprägt ist. Mit der Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv an spannenden Projekten mitzugestalten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle wie Home-Office. Die Kombination aus innovativen Technologien im Finanzwesen und einem unterstützenden Team macht diesen Arbeitgeber zu einer attraktiven Wahl für IT-Systemtechniker und Netzwerkadministratoren.
