Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses und enge Kundenbetreuung.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen für hochwertige Haushalts- und Industriegüter.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Beteiligung an externen Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit internationalem Tätigkeitsfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Innendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb hochwertiger Haushalts- und Industriegüter spezialisiert hat. Zur Verstärkung des eingespielten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst.
In dieser spannenden und abwechslungsreichen Funktion übernehmen Sie die gesamte Auftragsabwicklung, stehen im regelmässigen Austausch mit Kunden sowie internen Fachabteilungen und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur hohen Servicequalität unseres Kunden.
- Selbstständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung und Beschaffung bis hin zur Fakturierung
- Erstellung von Offerten, entweder eigenständig oder gemäss interner Vorgaben, inklusive Einholung und Abklärung von Preisen
- Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im CRM-System sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Verantwortung für sämtliche administrativen Aufgaben entlang des Warenflusses, inklusive Koordination bis zur Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaussendienst zur optimalen Kundenbetreuung und Unterstützung im Tagesgeschäft
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Innendienst
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Wissenswertes
- Beteiligung an externen Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Internationales Tätigkeitsfeld
- Garantiertes Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten
- Moderner Arbeitsplatz
Sachbearbeiter Innendienst (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Kunde bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem internationalen Tätigkeitsfeld fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterbildung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv zur hohen Servicequalität beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Innendienst (m/w) 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei yellowshark suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei yellowshark im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über yellowshark und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
