Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
- Unternehmen: Renommierte Unternehmen aus verschiedenen technischen und industriellen Branchen.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Beteiligung an Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Sprachkenntnisse in D/F.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für mehrere renommierte Kunden aus der Region suchen wir engagierte und sprachgewandte Persönlichkeiten mit fundierter Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie in der professionellen Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch. Unsere Auftraggeber sind etablierte Unternehmen aus unterschiedlichen technischen und industriellen Branchen, die grossen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine reibungslose Kundenbetreuung legen. In dieser vielseitigen Funktion stellen Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Abteilungen sicher und tragen massgeblich zu einer effizienten und professionellen Auftragsabwicklung bei. Wenn Sie Freude an der Kundenkommunikation haben und sich in einem dynamischen, internationalen Umfeld wohlfühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als zentrale Ansprechperson (D/F)
- Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
- Selbstständige Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem After-Sales-Team zur nachhaltigen Kundenlösung
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im täglichen Kundendialog
- Verständnis für Auftragsabwicklung, Angebotskoordination und Projektbetreuung
Wissenswertes
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Beteiligung an externen Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Internationales Tätigkeitsfeld
- Moderner Arbeitsplatz
Sachbearbeiter Verkaufinnendienst - Französisch (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, wo Qualität und Serviceorientierung an erster Stelle stehen. Mit mindestens 5 Wochen Ferien, flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Unterstützung bei externen Weiterbildungen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie einen modernen Arbeitsplatz und werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf eine reibungslose Kundenbetreuung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei yellowshark suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei yellowshark im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über yellowshark und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
