Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Kunden und effiziente Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen.
- Unternehmen: Renommiertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung des Innendienst- und Customer-Service-Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenfokussierung. In dieser Funktion übernehmen Sie die kompetente Betreuung der Kundschaft sowie die effiziente Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen und Aufträgen auf Deutsch, Französisch und bei Bedarf auf Englisch.
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und ausgezeichnetem Marktansehen. Der Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, ergänzt durch weitere Niederlassungen sowie mehrere Produktionsstandorte im In- und Ausland. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 350 Mitarbeitende und überzeugt durch eine stabile Marktposition sowie eine nachhaltige Wachstumsstrategie.
Aufgaben:
- Sie sind für die Kundenbetreuung auf Deutsch und Französisch verantwortlich
- Komplette Auftragsabwicklung von A-Z
- Erstellung und Bereitstellung von Rechnungen, Gutschriften sowie weiterer relevanter Dokumente
- Durchführung und Betreuung von After-Sales-Aktivitäten im täglichen Geschäft
- Verantwortliche Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung als Sachbearbeiter in einem industriellen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in W/S zusätzlich gute Englischkenntnisse in W/S
- Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette
- Freude am Kundenkontakt und Leidenschaft für Fremdsprachen
Wissenswertes:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Homeoffice
- Internationales Tätigkeitsfeld
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten
Sachbearbeiter VKID/Customer Service (m/w) 80-100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur durch seine internationale Ausrichtung und stabile Marktposition besticht, sondern auch durch eine fortschrittliche Unternehmenskultur, die Flexibilität und persönliche Entwicklung fördert. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice sowie einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Raum für Eigenverantwortung und kreative Lösungen bietet. Hier haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und Ihre Sprachkenntnisse aktiv einzubringen, während Sie zur nachhaltigen Wachstumsstrategie eines renommierten Schweizer Industrieunternehmens beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter VKID/Customer Service (m/w) 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei yellowshark suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei yellowshark im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über yellowshark und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
