Sind Sie eine kommunikationsstarke IT-Fachperson mit Leidenschaft für Kundensupport? Unser Kunde sucht einen engagierten IT Service Desk Agent zur Verstärkung seines Teams in Schenkon. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Kommunikation mit Kunden und die Arbeit mit modernster IT-Infrastruktur.
Aufgaben
- Bearbeitung und Klassifizierung von Support-Anfragen über Ticket-System
- Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundschaft des Unternehmens
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden bei IT-Anliegen
- Abwicklung von Supportaufgaben gemäss definierten Prozessen
Profil
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
- Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Wissenswertes
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit modernster IT-Infrastruktur
- Top moderne Büroräumlichkeiten für ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Mobile-Abo als Teil des Anstellungspakets
- Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
IT Support-Techniker (m/w) 100% in Sempach Arbeitgeber: yellowshark
Als ICT-Systemadministrator (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur spannende Projekte bietet, sondern auch hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft. Wir legen großen Wert auf individuelle Förderung und bieten vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Technologieunternehmen mit Tradition, das für seine Mitarbeiter ein attraktives Gesamtpaket schnürt.
