Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Beratung für Kundenanfragen sowie Koordination mit Servicetechnikern.
- Unternehmen: Weltweit führendes Technologieunternehmen mit einem teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Stetige Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Kontakte.
- Weitere Informationen: Zusammenarbeit mit motivierten Fachkräften und regelmäßiger Austausch mit internationalen Standorten.
- Warum dieser Job: Verantwortungsvolle Aufgabe mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mechanische Grundausbildung, technisches Verständnis und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Wir suchen für ein etabliertes Unternehmen einen Technischen Kundenberater (m/w) zur Verstärkung des Kundendienstteams. Die Position bietet eine verantwortungsvolle Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern mit vielseitigen Aufgaben von der telefonischen Beratung bis zur Koordination. Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und bietet ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit internationalen Kontakten.
Aufgaben:
- Technische Unterstützung bei Kundenanfragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Störungen und Ersatzteilen
- Erstellung von Offerten für die Instandhaltung
- Kommunikation mit internationalen Niederlassungen
- Verantwortung für SAP-Anwendungen und Logistiküberwachung im Service
Profil:
- Abgeschlossene mechanische Grundausbildung mit weiterführender Qualifikation im technisch- / kaufmännischen Bereich erforderlich
- Hohes technisches Verständnis
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise unter Belastung notwendig
- SAP-Kenntnisse und Französisch sind wünschenswert
Wissenswertes:
- Verantwortungsvolle Aufgabe in einem weltweit führenden Technologieunternehmen
- Zusammenarbeit mit motivierten Fachkräften in einem teamorientierten Umfeld
- Stetige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmässiger Austausch mit internationalen Standorten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem und kundenorientiertem Schwerpunkt
Technischer Kundenberater (m/w) 100% Arbeitgeber: yellowshark
Unser Partner bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch ein engagiertes Team und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit geprägt ist. Mit der Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv an spannenden Projekten mitzugestalten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle wie Home-Office. Die Kombination aus innovativen Technologien im Finanzwesen und einem unterstützenden Team macht diesen Arbeitgeber zu einer attraktiven Wahl für IT-Systemtechniker und Netzwerkadministratoren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenberater (m/w) 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei yellowshark suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater (m/w) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei yellowshark im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei yellowshark vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über yellowshark und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
