Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support. In dieser Rolle leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden und unterstützt sie bei vielfältigen IT-Anliegen. Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort - Installation und Pflege von Business-Software bei Kunden - Wartung von Servern, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten - Entgegennahme und Lösung von Anfragen zu Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen - Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten im Third-Level-Support - Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten - Aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbar) - Idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei einem IT-Dienstleister - Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1) - Arbeiten in einem stabilen und modernen IT-Umfeld - Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung und überdurchschnittliche Sozialleistungen - Möglichkeit für Home-Office, flexible Arbeitszeiten und fünf Wochen Ferien -
IT Supporter / Service Agent (m/w/d) in Zug Arbeitgeber: yellowshark
Als ICT-Systemadministrator (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur spannende Projekte bietet, sondern auch hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft. Wir legen großen Wert auf individuelle Förderung und bieten vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Technologieunternehmen mit Tradition, das für seine Mitarbeiter ein attraktives Gesamtpaket schnürt.
