Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und löse Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: YER Staffing GmbH - ein innovativer Recruiting-Partner.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Budget und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufstrebenden Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort: Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: Industriekaufmann/-frau, Fachkaufmann/-frau - Büromanagement, Fachangestellte/r - Bürokommunikation
Stellenbeschreibung:
- Bearbeitung von Kundenanliegen zu Verträgen – einschließlich Tarifen, Produkten und Rechnungen
- Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Post, Telefon oder persönliche Beratung vor Ort
- Eigenständige Lösung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Durchführung von Prüf- und Kontrolltätigkeiten im Abrechnungscontrolling, insbesondere hinsichtlich Abrechnungen und Verbrauchsdaten
Profil Beschreibung:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kundenberater, Callcenteragent, Bürokaufmann, Industriekaufmann, Kaufmännischer Angestellter, Kaufmann Büromanagement/Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Kommunikationsverhalten
- Fundierte MS Office-Kenntnisse sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz bei einer 38-Stundenwoche würdigt.
Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind.
Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal.
Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: YER Staffing GmbH
Als renommierter Übertragungsnetzbetreiber im Energiesektor in Hannover bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während Sie von attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, flexiblen Homeoffice-Optionen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Wert auf Ihre individuelle Entfaltung legt und Ihnen die Chance gibt, aktiv an der Optimierung logistischer Prozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei YER Staffing GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei YER Staffing GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YER Staffing GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über YER Staffing GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
