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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Energieunternehmen in Augsburg mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Budget und Shopping-Rabatte.
- Andere Informationen: Flexible Teilzeitstelle mit einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in der Energiewirtschaft und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen im Auftrag eines renommierten Energiekonzerns in Augsburg in Teilzeit mit 30 Stunden in Teammitglied.
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Privat- und Gewerbekunden, das heißt die Beantwortung sämtlicher Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Abrechnungen
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Post sowie im persönlichen Kontakt vor Ort
- Prüfung von Abrechnungen und Verbräuchen sowie Durchführung entsprechender Analysen im Rahmen des Abrechnungscontrollings
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Entwicklung passender Lösungen auch für komplexe Fragestellungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation, Kundenaustausch
- Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in das Themengebiet einzuarbeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Zahlenverständnis für den Bereich Abrechnung und Controlling
- Sicherer Umgang mit SAP
Ihre Benefits
- Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
- Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
- Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal
- Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
- Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit 30 Stunden Arbeitgeber: YER Staffing
Kontaktperson:
YER Staffing HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit 30 Stunden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Energiekonzern und über aktuelle Themen in der Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit 30 Stunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenbetreuer passen. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei YER Staffing vorbereitest
✨Informiere dich über den Energiekonzern
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Energiekonzern aneignen. Schau dir die Unternehmenswerte, Produkte und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Vertraue auf dein Zahlenverständnis
Da ein gutes Zahlenverständnis für die Abrechnung und das Controlling wichtig ist, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du komplexe Abrechnungen erklärt hast oder welche Analysen du durchgeführt hast, um Probleme zu lösen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews nach den Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten auszubauen, was für den Energiekonzern von großem Wert ist.