Sachbearbeiter Kunden (m/w/d) in Teilzeit 30 Stunden

**Wir suchen im Auftrag eines renommierten Energiekonzerns in Augsburg in Teilzeit mit 30 Stunden in Teammitglied.** # **Ihre Aufgaben** – Erste Ansprechperson für Privat- und Gewerbekunden, das heißt die Beantwortung sämtlicher Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Abrechnungen – Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Post sowie im persönlichen Kontakt vor Ort – Prüfung von Abrechnungen und Verbräuchen sowie Durchführung entsprechender Analysen im Rahmen des Abrechnungscontrollings – Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support – Entwicklung passender Lösungen auch für komplexe Fragestellungen # Ihr Profil – Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation, Kundenaustausch – Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in das Themengebiet einzuarbeiten – Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – Gutes Zahlenverständnis für den Bereich Abrechnung und Controlling – Sicherer Umgang mit SAP # Ihre Benefits – Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand – Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind – Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal – Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen – Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern *Kontaktdaten:* Pia Kratschmer Senior Recruitment Consultant YER Staffing GmbH Harmoniestraße 1 44787 Bochum Phone: +49 234 927 821 28 Mail: pia.kratschmer@yer.de Web: www.yer.de