Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Service-Performance und entwickle innovative Service-Strategien für Großkunden.
- Unternehmen: YER Deutschland - ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Karriereentwicklung.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, Firmenwagen und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen und individuelle Karriereberatung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service-Management und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Dein Aufgabenprofil
- Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit der Großkunden, unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit.
- In Abstimmung mit dem Key Account Entwicklung von Service-Strategien sowie deren Umsetzung innerhalb der Kundenorganisation.
- Koordination von internen Teams, Lieferanten und Eskalationen und Gestaltung von tragfähigen Lösungen.
- Erkennung von Potenzialen, Identifikation von neuen Business Opportunities und Weiterentwicklung des Service-Portfolios.
- Ausarbeitung von belastbaren Management-Reports, KPI-Analysen mit einem klaren Blick auf Prozesse.
Dein Qualifikationsprofil
- IT-orientierte Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Fundierte und erprobte Erfahrung im Service-Management, im Umfeld komplexer Kunden- und Vertragsstrukturen.
- Versierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen.
- Idealerweise eine ITIL-v4-Zertifizierung.
- Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit, im Rahmen der anfallenden Kundenbesuche.
Benefits
- Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
- Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
- Firmenwagen, inkl. privater Nutzung und Tankkarte.
- Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten.
- Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
- Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
- Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!
Über YER Deutschland
Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: YER Talents
YER Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Jobs in den Bereichen Mobility, Tech und Energy bietet, sondern auch eine unterstützende Arbeitskultur, die auf persönlichem Wachstum und internationaler Zusammenarbeit basiert. Mit einem klaren Fokus auf das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen eröffnet YER vielfältige berufliche Perspektiven und fördert die Entwicklung von Junior bis Führungskraft in einem dynamischen Umfeld.
