Operation Manager (m/w/d)

Dein Aufgabenprofil

• Administration und laufender Betrieb der betreuten IT-Systeme sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Analyse, Ermittlung und Bereitstellung relevanter Qualitätskennzahlen (KPIs) sowie Initiierung geeigneter Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
• Bearbeitung von Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports gemäß ITIL
• Umsetzung, Prüfung und technische Abnahme von Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen System Engineers
• Erstellung technischer Richtlinien und Vorgaben für die Einführung und Integration neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung der ITIL-Prozesse im Bereich Problem-, Change-, Service-Asset- und Configuration-Management (SACM)
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken sowie Bereitstellung abrechnungsrelevanter Daten für die Fakturierung

Dein Qualifikationsprofil

• Berufsausbildung mit technischem bzw. IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im entsprechenden Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server-, Virtualisierungs- oder Netzwerkinfrastrukturen einschließlich gängiger Routertechnologien
• Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung betrieblicher Anwendungen sowie verschiedener Softwaresysteme
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- oder Linux-Betriebssystemen
• Vertrautheit mit den Prozessen und Best Practices nach ITIL
• Fortgeschrittene Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Oracle-Datenbanken sowie Siemens WinCC OA
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

• Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
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Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!