Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenaufträgen und Optimierung des Order-to-Delivery-Prozesses.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im FMCG-Bereich mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, hybrides Arbeitsmodell, 30 Urlaubstage und jährliche Gehaltserhöhung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Team mit modernen Arbeitsweisen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg im Retail mit und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Logistik und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:
IHR AUFGABENPROFIL
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination aller Kundenaufträge im DACH-Raum von der Auftragserfassung über Lagerbeauftragung, Versand, Rechnungsstellung bis zur termingerechten Auslieferung sowie aktive Überwachung des gesamten Order-to-Delivery-Prozesses.
- Verantwortung für die Bestandsplanung und Sicherstellung optimaler Lagerbestände in enger Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf und Operations.
- Verantwortung für die Pflege und Verwaltung der Produkt- und Stammdaten des DACH-Retailsortiments sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
- Fristgerechte Bereitstellung und Veröffentlichung vollständiger Produktinformationen gemäß den Anforderungen des deutschen Einzelhandels (u. a. EDEKA, Rossmann und dm) über GS1/1WorldSync und Markant.
- Anlage neuer Handelsverpackungs-Artikelnummern sowie Pflege der Stammdaten im ERP-System Exact Online.
- Professionelle Betreuung der Handelspartner bei logistischen und kaufmännischen Fragestellungen sowie serviceorientierte Kommunikation mit Retail-Kunden.
- Verwaltung kundenspezifischer Konditionen, Listungsgebühren und Jahresvereinbarungen sowie Sicherstellung der korrekten Pflege in internen und externen Systemen.
- Betreuung von Händlerportalen und Extranets inklusive Pflege von Sortimentsänderungen, Promotionen und Produkteinführungen.
- Erstellung regelmäßiger Sell-in- und Umsatzreports für Handelspartner sowie Analyse von Bestell- und Bestandsdaten.
- Proaktive Identifikation von Auffälligkeiten im Bestellverhalten und enge Abstimmung mit dem Vertrieb.
- Kontinuierliche Optimierung operativer Prozesse, insbesondere in den Bereichen Auftragsabwicklung, Bestandsmanagement und Datenflüsse zwischen den Systemen.
- Unterstützung bei Inventuren sowie Vertretung des Operations Managers bei Abwesenheiten.
IHR QUALIFIKATIONSPROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Retail Operations, Supply Chain oder der Konsumgüterbranche (FMCG).
- Idealerweise Erfahrung mit deutschen Handelsstrukturen sowie Stammdatenmanagement im Retail-Umfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Niederländisch ist von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Exact Online.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel (Pivot-Tabellen und Datenanalysen).
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie hohe Zahlen- und Prozessaffinität.
- Kommunikationsstärke und Freude am regelmäßigen Austausch mit Kunden, Logistikdienstleistern und internen Fachbereichen.
- Kaufmännisches Verständnis für Preisstrukturen, Konditionen, Aktionen und Jahresvereinbarungen.
- Offenheit für digitale Arbeitsweisen sowie den Einsatz moderner KI-Tools.
WIR BIETEN
- Unbefristete Festanstellung mit 36–40 Stunden pro Woche.
- Hybrides Arbeitsmodell mit drei Bürotagen und zwei Homeoffice-Tagen pro Woche.
- Monatliche Reisen zum Unternehmensstandort in Gouda (Niederlande), insbesondere während der Einarbeitung.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Marktgerechte Vergütung entsprechend der Berufserfahrung.
- Jährliche Gehaltserhöhung von 3,5 % sowie Inflationsausgleich gemäß Unternehmensrichtlinie.
- Bonus in Höhe eines Monatsgehalts bei Erreichen der Unternehmensziele.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Bike-Leasing.
INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Customer Operations FMCG (m/w/d) Arbeitgeber: YER
Als PMO Specialist (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt und übertariflichen Urlaub, sondern auch die Möglichkeit, remote zu arbeiten und Ihr Homeoffice individuell auszustatten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und den Einsatz modernster Tools wie Jira und Confluence, um Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations FMCG (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von YER zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von YER, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie YER besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations FMCG (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit YER das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von YER widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei YER verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YER vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die YER vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
