ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: KEY USER SERVICE PROCESSES / SAP C4C (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und digitalen Tools im After-Sales-Umfeld Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen Durchführung und Begleitung von System- und Prozesstests Erstellung von Prozess- und Anwenderdokumentationen Planung und Durchführung von Schulungen Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Dienstleistern, Entwicklern sowie dem Key-User-Netzwerk Unterstützung bei der Weiterentwicklung von digitalen Service- und E-Commerce-Prozessen DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Service- oder After-Sales-Umfeld Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SAP SD SAP C4C Kenntnisse auf Key-User-Niveau sind ausreichend Verständnis für E-Commerce-Prozesse Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und/oder Entwicklern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse WIR BIETEN Nach einer strukturierten Einarbeitung kannst Du bis zu 50 % Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen. Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung internationaler Service-, After-Sales- und E-Commerce-Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und hast direkten Einfluss auf Prozesse und Systemlandschaften. 35-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit auf eine Verlängerung. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d) in Dortmund Arbeitgeber: YER
Als PMO Specialist (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt und übertariflichen Urlaub, sondern auch die Möglichkeit, remote zu arbeiten und Ihr Homeoffice individuell auszustatten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und den Einsatz modernster Tools wie Jira und Confluence, um Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement weiter auszubauen.
