Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Optimierung von Prozessen im Customer Service und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Führendes Handelsunternehmen in Deutschland mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und persönliche Betreuung während deines Einsatzes.
- Weitere Informationen: Berufliche Weiterentwicklung durch wertvolle Praxiserfahrung und professionelles Onboarding.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Prozessmanagement oder Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:
DEIN AUFGABENPROFIL
- Du unterstützt die prozessuale Umsetzung und Weiterentwicklung bestehender Work-Around-Lösungen im Customer Service.
- Du analysierst und optimierst bestehende Abläufe in Customer-Care-, Markt- und Hub-Prozessen.
- Du übernimmst die technische Einrichtung und Anpassung von Funktionalitäten innerhalb der Oracle Service Cloud (OSvC).
- Du stellst die reibungslose Integration der Work-Around-Lösungen in bestehende Prozesslandschaften sicher.
- Du identifizierst Prozessabweichungen, erarbeitest geeignete Lösungsansätze und begleitest deren Umsetzung.
- Du dokumentierst Prozessanpassungen, technische Änderungen und relevante Arbeitsschritte nachvollziehbar.
- Du arbeitest eng mit den beteiligten Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der Sicherstellung effizienter Customer-Service-Prozesse.
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst praktische Erfahrung im Prozessmanagement, in der Sachbearbeitung oder im Customer-Service-Umfeld mit.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Oracle Service Cloud (OSvC) und idealerweise Erfahrung mit der technischen Konfiguration entsprechender Funktionalitäten.
- Du hast ein gutes Verständnis für operative Abläufe und bereichsübergreifende Prozesse, vorzugsweise im Handels- oder Serviceumfeld.
- Du bist in der Lage, bestehende Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu erkennen und praktikable Lösungen umzusetzen.
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe technische Affinität aus.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse.
WIR BIETEN
- Attraktive Vergütung mit einer leistungsgerechten und pünktlichen Gehaltszahlung.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Spannender Projekteinsatz bei einem der führenden Handelsunternehmen Deutschlands.
- Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während Deines gesamten Einsatzes.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld.
- Berufliche Weiterentwicklung durch wertvolle Praxiserfahrung und neue fachliche Herausforderungen.
- Professionelles Onboarding für einen optimalen Einstieg in Deine neue Tätigkeit.
INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Sachbearbeiter Prozessmanagement (m/w/d) in Ingolstadt Arbeitgeber: YER
Als PMO Specialist (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt und übertariflichen Urlaub, sondern auch die Möglichkeit, remote zu arbeiten und Ihr Homeoffice individuell auszustatten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und den Einsatz modernster Tools wie Jira und Confluence, um Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Prozessmanagement (m/w/d) in Ingolstadt erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie YER vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie YER sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von YER an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von YER zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Prozessmanagement (m/w/d) in Ingolstadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei YER arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Sachbearbeiter Prozessmanagement (m/w/d) bei YER an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YER vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von YER zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
