Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für interne Kunden im IT-Service-Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Work-Life-Balance und spannenden Projekten.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, geförderte Sportangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen ohne langwierige Prozesse.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere aktiv mit und arbeite an interessanten IT-Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:
DEIN AUFGABENPROFIL
- Zentrale Ansprechperson für interne Kunden und Fachbereiche rund um das bestehende IT-Serviceportfolio
- Beratung der Fachbereiche bei neuen Anforderungen sowie Aufnahme und Strukturierung von Bedarfen
- Steuerung des gesamten Demand-Management-Prozesses von der Anforderungsaufnahme bis zur Übergabe an die Fachbereiche
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Services, SAP sowie weiteren internen Stakeholdern
- Erstellung und Abstimmung von Angeboten sowie Begleitung des Vertragsmanagements
- Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung des Produkt- und Servicekatalogs
- Unterstützung bei Kalkulationen, Leistungsverrechnungen und wirtschaftlichen Bewertungen von IT-Services
- Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Prozesse innerhalb des Verantwortungsbereiches
- Koordination relevanter Schnittstellen zwischen Kunden, Einkauf und internen Leistungserbringern
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Service- und Demand-Management-Prozessen
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Mehrjährige Erfahrung im Umfeld IT-Service-Management, Demand Management, Service Delivery oder IT-Kundenmanagement
- Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen, Cloud-Services oder SAP-naher Systemlandschaften
- Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie in der Beratung von Fachbereichen
- Ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, Kalkulationen und Serviceprozesse
- Idealerweise Kenntnisse im ITIL-Umfeld
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
WIR BIETEN
- Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
- Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
- Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
- Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
- Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!
INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: YER
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Service-Manager, die Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Mit bis zu 30 Tagen Jahresurlaub und geförderten Sportangeboten fördern wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Zudem bieten wir spannende Projekte und direkte Zugänge zu renommierten Unternehmen, wodurch individuelle Karrierechancen und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei YER bewerben
Viele Unternehmen, wie YER, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf YER und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YER vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von YER an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
