Counseling Specialist - Schwerpunkt Elternberatung (m/w/d) in Hamburg

Arbeitsort: Hamburg, anteilig mobiles Arbeiten

In der Welt zu Hause – unter diesem Motto organisiert das Deutsche Youth For Understanding Komitee e.V. (YFU) fast 70 Jahren langfristige Jugendaustauschprogramme auf der ganzen Welt. Jährlich machen rund 800 Jugendliche aus Deutschland im Ausland und etwa 300 Jugendliche aus anderen Ländern in Deutschland eine prägende interkulturelle Lernerfahrung mit YFU. Auf diese Weise setzt sich YFU zusammen mit Partnerorganisationen in rund 50 Ländern für globale und interkulturelle Bildung, für Demokratieerziehung und für die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung ein. YFU ist gemeinnützig und als Träger der freien Jugendhilfe anerkannt. Geführt wird die Organisation von einem ehrenamtlichen Vorstand, deutschlandweit engagieren sich etwa 3.000 Ehrenamtliche. Unterstützt werden sie dabei von rund 70 hauptamtlichen Mitarbeitenden in der Hamburger Geschäftsstelle.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Counseling Specialist, mit dem Schwerpunkt Elternberatung. Die Position ist innerhalb der Abteilung Entsendeprogramm im Team Counseling und Seminare angesiedelt.

Wenn Jugendliche für mehrere Monate im Ausland leben, erleben Eltern oft Phasen der Unsicherheit: Sie machen sich Sorgen um das Wohlergehen ihrer Kinder, stehen vor unerwarteten Herausforderungen oder benötigen Orientierung in belastenden Situationen. In diesen Momenten bist du ihre wichtigste Ansprechperson.

Du begleitest Eltern professionell durch schwierige Situationen, gibst Sicherheit, schaffst Vertrauen und hilfst dabei, auch in Krisen handlungsfähig zu bleiben. Gemeinsam mit unseren internationalen Partnerorganisationen sorgst du dafür, dass Lösungen gefunden werden, die das Wohl unserer Teilnehmer*innen in den Mittelpunkt stellen.

Deine Aufgaben:

• Du bist die zentrale Ansprechperson für Eltern unserer Teilnehmer*innen während des gesamten Auslandsaufenthaltes sowie für unsere internationalen Partnerorganisationen, die unsere Teilnehmer*innen vor Ort betreuen.
• Du berätst und begleitest Eltern in Situationen, die häufig mit Sorgen, Unsicherheit oder hoher emotionaler Belastung verbunden sind.
• Du führst Gespräche mit hoher Dringlichkeit und nimmst Sorgen und Beschwerden ernst, schaffst Orientierung und steuerst die Kommunikation zwischen Eltern, Teilnehmer*innen und unseren internationalen Partnerorganisationen.
• Du stellst sicher, dass unsere Teilnehmer*innen auch in herausfordernden Lernsituationen während des Austauschprogramms gut betreut und begleitet sind und dass bei Bedarf individuelle Lösungen hergestellt werden.
• Du vermittelst bei Konflikten, Missverständnissen und interkulturellen Herausforderungen mit dem Ziel, tragfähige Lösungen für alle Beteiligten zu entwickeln.
• Du stellst sicher, dass das Wohl und die Sicherheit unserer minderjährigen Teilnehmer*innen jederzeit an erster Stelle stehen.

Das kannst du uns bieten:

• Unser Motto „In der Welt zu Hause“ spricht dir aus der Seele und der Gedanke, Jugendliche während eines großen Abenteuers und einer wichtigen Bildungserfahrung zu unterstützen, motiviert dich.
• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Pädagogik, Soziale Arbeit, Psychologie oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung von Eltern mit.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Empathie, Beratungskompetenz und professioneller Kommunikationsfähigkeit.
• Auch in emotional herausfordernden oder konfliktbehafteten Situationen trittst du sicher, lösungsorientiert und wertschätzend auf.
• Du bist in der Lage, unterschiedliche Perspektiven zu berücksichtigen und auch unter Zeitdruck besonnen zu handeln.
• Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick über mehrere parallele Anliegen und setzt Prioritäten sicher.
• Deine Englischkenntnisse sind mündlich wie schriftlich verhandlungssicher.
• Du bist begeisterungsfähig, hast eine hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit in einem internationalen Kontext.
• Du konntest selbst schon interkulturelle Erfahrungen sammeln, idealerweise im Rahmen einer eigenen langfristigen Auslandserfahrung.

Das bieten wir dir:

• Eine sinnstiftende Aufgabe mit Wirkung
• Eine partizipative und offene Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Ein Gehalt nach einem organisationsinternen Einstufungs- und Vergütungsmodell
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Einen Arbeitsplatz in einem schönen Büro in zentraler Lage in Hamburg mit der Möglichkeit, auch ortsunabhängig an zwei Tagen pro Woche zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Organisation
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Bezuschussung deiner Mitgliedschaft im Sportverein, Fitnessstudio oder Urban Sports Club
• Möglichkeit zur Teilnahme an der betrieblichen Altersvorsorge

Die Welt ist bunt, unsere Gesellschaft auch. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von ihrer Herkunft,Hautfarbe,Religionszugehörigkeit, sexuellen Identität,Behinderungen oder Alter.

Datenschutzhinweis: Die Datenverarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens geschieht ausschließlich zweckgebunden und im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung.

#J-18808-Ljbffr