Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und biete persönlichen Service.
- Unternehmen: LuxExperience, führende digitale Luxusgruppe mit spannenden Marken.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, Sprachkurse, Mitarbeiterrabatte und kostenlose lokale Transporte.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis für Luxusliebhaber und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
WAS SIE TUN WERDEN
- Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und Förderung der Markenloyalität durch herzliche Begrüßungen und personalisierten Service
- Effiziente, genaue und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen (Telefonate und E-Mails)
- Konsequente Einhaltung der höchsten Service- und KPI-Standards der Abteilung
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zur Erstellung eines Portfolios relevanter Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Zahlungen, Zoll, Lager und Versand
WER SIE SIND
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice im (Luxus-)Einzelhandel oder in relevanten kundenorientierten Rollen
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten
- Vertrautheit mit Kundenkommunikation und technologiebezogenen E-Commerce-Anwendungen
- Gute Computerkenntnisse, insbesondere MS Office
- Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Native Sprachkenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich), zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
WAS WIR BIETEN
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen
- Sprach- und E-Learning-Kurse
- Mitarbeiterrabatt
- Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios
- Kostenloser Nahverkehr
- Individuelle Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Wohlbefinden
- Sozialer Tag
LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit einem vielfältigen Hintergrund zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden mit sich bringt. Wir heißen alle Bewerbungen willkommen und werden diese unabhängig von Rasse und Nationalität, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Schwangerschaft oder verwandten medizinischen Bedingungen, Elternstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als Person mit einer Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigen. Wenn Sie angemessene Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung abzuschließen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Customer Care Specialist - English (f/m/d) @MYTHERESA Arbeitgeber: YOOX S.p.A.
MYTHERESA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leipzig nicht nur bis zu 32 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit individuellen Gesundheitsangeboten und Weiterbildungsmöglichkeiten schafft. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Lage in Leipzig den Zugang zu einer lebendigen Stadt mit vielfältigen Freizeitmöglichkeiten ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist - English (f/m/d) @MYTHERESA erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von YOOX S.p.A. zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von YOOX S.p.A., um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie YOOX S.p.A. besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist - English (f/m/d) @MYTHERESA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit YOOX S.p.A. das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von YOOX S.p.A. widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei YOOX S.p.A. verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YOOX S.p.A. vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die YOOX S.p.A. vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
