Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Collections Agents und optimiere die täglichen Abläufe.
- Unternehmen: Wachsendes globales FinTech mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Karriereentwicklung und moderne Büros in Berlin.
- Weitere Informationen: Energiegeladene Umgebung mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kreditkontrolle und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Wir sind eine führende globale Embedded-Finance-Plattform, die mit vielen der größten E-Commerce-Marktplätze, Technologieunternehmen und Zahlungsdienstleistern der Welt zusammenarbeitet. Unsere Technologie ermöglicht es Partnern, flexible Finanzierungslösungen für Händler und KMU unter ihrer eigenen Marke anzubieten, wodurch der Zugang zu Finanzmitteln schneller, einfacher und zugänglicher wird.
Um die wachsende Nachfrage nach unseren Technologien und Dienstleistungen zu erfüllen, suchen wir einen Collections Team Lead, um unsere Abteilung für Inkasso und Rückforderungen zu verstärken. In dieser Rolle werden Sie entscheidend dazu beitragen, das volle Potenzial unserer Mitarbeiter freizusetzen und außergewöhnliche Teamleistungen zu fördern. Sie werden ein leistungsstarkes Team rekrutieren, entwickeln und befähigen und eine Kultur der Verantwortung, des Wachstums und der Ergebnisse fördern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Rekrutierung, Entwicklung und Management eines leistungsstarken Teams von Inkasso-Mitarbeitern.
- Inspiration und Motivation des Teams zur konsequenten Erreichung und Übertreffung von KPIs und SLAs.
- Bereitstellung fortlaufender Schulungen durch regelmäßige Einzelgespräche, Leistungsbewertungen und Teamsitzungen.
- Überwachung der täglichen Inkassoaktivitäten in mehreren Kreditvergaberegionen und professionelle sowie empathische Bearbeitung eskalierter oder komplexer Kundenfälle.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success und anderen Abteilungen zur Lösung von Problemen und zur Implementierung von Best Practices.
- Steigerung der Effizienz durch Prozessverbesserungen und den intelligenten Einsatz von Daten und Automatisierung.
- Nutzung von Daten und Analysen zur Überwachung der Leistung, Identifizierung von Trends und Informierung strategischer Entscheidungen.
Fähigkeiten, Wissen und Expertise
- Verständnis von Schuldenmanagementstrategien und regulatorischen Rahmenbedingungen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kreditmanagement, Inkasso oder der Schuldenrückgewinnung.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Führungs- oder Managementrolle im gleichen Bereich.
- Erfahrung in der Leitung von Teams mit mehr als 5 Mitgliedern.
- Nachweislicher Erfolg in der Führung und Entwicklung leistungsstarker Inkasso-/Kreditmanagementteams.
- Faktenbasierter Problemlöser mit einer „Get-things-done“-Mentalität.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Förderung der Teamleistung.
- Starke Kenntnisse in Excel oder einer anderen Datenanalysetools sind von Vorteil.
- Erfolgreiche Bilanz bei der Erreichung ambitionierter Ziele.
- Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikations-, Hör- und Präsentationsfähigkeiten.
- Proaktive Haltung, Eigenverantwortung und Handeln mit Dringlichkeit.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, eine kritische Funktion innerhalb eines schnell wachsenden globalen FinTechs aufzubauen und zu gestalten.
- Eine kollaborative und unternehmerische Kultur mit erheblichem Einfluss und Autonomie.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens.
- Modernes Büro im Herzen Berlins und subventioniertes Mittagessen.
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, leistungsstarke Rückforderungsoperationen aufzubauen und eine Schlüsselrolle im Wachstum eines innovativen FinTech-Unternehmens spielen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Collections Team Lead (m/w/d) Arbeitgeber: YouLend
YouLend ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit starken Wachstumsraten und klaren Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet gleichzeitig ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Die offene Unternehmenskultur, gepaart mit direktem Feedback und minimaler Bürokratie, macht YouLend zu einem attraktiven Ort für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im FinTech-Bereich anstreben.
