AI Enablement Manager in Sales Operations (m/f/d)

Wir suchen einen AI Enablement Manager in Sales Operations (m/w/d) für unser Team in unserem Münchener Büro, das in einem hybriden Setup arbeitet.

Als AI Enablement Manager in Sales Operations (m/w/d) werden Sie die Effizienz und die Ausführungsqualität unseres SME Sales-Teams vorantreiben. Sie analysieren Verkaufsprozesse, identifizieren Engpässe und lösen diese durch den gezielten Einsatz von KI-Tools und Automatisierung.

Sie verwandeln manuelle, sich wiederholende Aufgaben im täglichen Verkaufsumfeld in schlanke, automatisierte Workflows – und helfen uns, eine produktivere und skalierbare Vertriebsorganisation aufzubauen.

• Prozessanalyse & Automatisierung: Analysieren Sie bestehende Verkaufsprozesse, identifizieren Sie Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und entwickeln Sie KI-gestützte Automatisierungen (z.B. für Berichterstattung, Nachverfolgungen, Dateneingabe und Lead-Routing).
• Tools & Pilotprojekte: Testen und pilotieren Sie neue KI-Tools zur Verbesserung der Verkaufsprozesse und erstellen Sie einfache interne Tools und Workflows zur Reduzierung manueller Aufwände.
• Wissensaustausch: Dokumentieren Sie kontinuierlich bewährte Praktiken zur Effizienzsteigerung und teilen Sie diese mit dem Team.
• CRM & Reporting: Unterstützen Sie die Datenqualität und -pflege im CRM, erstellen Sie neue Berichte und passen Sie bestehende Berichte (z.B. in HubSpot) an die Bedürfnisse der Vertriebsorganisation an.
• Prozessverantwortung: Agieren Sie als SPOC für unsere SME-Verkaufsprozesse und pflegen und aktualisieren Sie die Prozessdokumentation, während sich die Prozesse weiterentwickeln.
• Umsatzsteigernde Programme: Arbeiten Sie eng mit unserem VP SME Sales zusammen, um neue umsatzsteigernde Programme zu entwickeln und übernehmen Sie die Verantwortung für ausgewählte Implementierungsaufgaben.

Anforderungen & Qualifikationen:

• Dynamische Start-up/Scale-up-Erfahrung: Sie haben Erfahrung in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld, in dem sich Prioritäten kurzfristig ändern können, ad-hoc Themen pragmatisch gelöst werden müssen und langfristige Veränderungen parallel vorangetrieben werden.
• Analytisches Denken: Sie denken strukturiert und analytisch und identifizieren zuverlässig Prozessengpässe im Verkaufsworkflow.
• Praktische KI-Erfahrung: Sie haben starke praktische Erfahrungen mit KI-Tools (z.B. Claude, ChatGPT, Automatisierungsplattformen, No-Code/Low-Code-Tools, Prompting) und entwickeln eigene Lösungen.
• Automatisierungsmentalität: Sie identifizieren sich wiederholende manuelle Verkaufsaufgaben und ersetzen diese nach Möglichkeit durch Automatisierung und KI.
• Neugier & Initiative: Sie testen gerne neue Tools (wie unser Preistool) und Technologien und tragen proaktiv Ihre Ideen bei.
• Technisches Verständnis: Sie haben ein solides Grundverständnis für Schnittstellen und Integrationen zwischen verschiedenen Tools.
• Schnelle Auffassungsgabe für Reporting- & CRM-Tools: Tiefgehende HubSpot-Kenntnisse sind nicht erforderlich – Sie lernen schnell neue Tools, wobei Unterstützung von einem erfahrenen Kollegen verfügbar ist.
• Operative Detailgenauigkeit: Sie arbeiten detailorientiert und zuverlässig und sorgen für Konsistenz über wiederkehrende Prozesse hinweg.
• Prozessverantwortung: Sie dokumentieren eigenständig Prozesse und stellen sicher, dass diese konsistent und aktuell bleiben.
• Zusammenarbeit auf Führungsebene: Sie arbeiten gerne eng mit der Führungsebene an neuen Initiativen zusammen und übernehmen zuverlässig die Verantwortung für zugewiesene Implementierungsschritte.
• Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch auf C1-Niveau, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Mittagessen-Zuschuss (69 € pro Monat)
• „Givve“-Karte (monatlich mit 50 € aufgeladen)
• Subventionierte Mitgliedschaft bei Wellpass
• Rabatte über „Corporate Benefits“
• Option auf Leasing eines JobRads
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV & VL)
• Tolle Team- und Unternehmensveranstaltungen

Ihr Arbeitsplatz:

• Flexibles, hybrides Modell
• Hunde-freundliches Büro
• Moderne Büros
• Arbeiten aus dem Ausland innerhalb der EU für 2 Wochen im Jahr (gilt nur für Mitarbeiter mit EU-Pass)

Ihr Fußabdruck:

Eine Position in einem profitablen Unternehmen, in dem Sie die Freiheit und das Vertrauen haben, es mitzugestalten und gemeinsam mit uns an der „Zukunft der Arbeit“ zu arbeiten.

Werte:

• Offene, authentische Kultur
• Hochleistungs- und humorvolles Team
• Mutige Entscheidungen
• Neue Wege beschreiten
• Nachhaltiger Erfolg

Ihre Chance:

Von Tag eins haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und das Unternehmen sowie sich selbst gemeinsam mit einem Expertenteam weiterzuentwickeln.

Über uns:

Suchen Sie ein profitables Scale-up, das Ihnen langfristige Perspektiven und ein disruptives Geschäftsmodell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Möchten Sie über die üblichen Standards hinaus wachsen, Ihre eigene Initiative einbringen und Themen aktiv mitgestalten? Dann ist yoummday der richtige Ort für Sie!

yoummday: „You made my day“ - Als innovative SaaS-Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten freiberuflichen Call-Center-Agenten („Talenten“) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexiblen, skalierbaren und effizienten Kundenservice - ohne die Notwendigkeit traditioneller Call-Center-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-up mit über 350 Mitarbeitern („Daymakers“) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA - weiteres Wachstum ist unvermeidlich; Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie mit uns neue Standards im KI-unterstützten Kundenservice, um intelligente, datengestützte Lösungen zu schaffen, die begeistern.

Bei yoummday schätzen wir Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – weshalb wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld fördern, in dem jeder sein volles Potenzial entfalten kann.