Operations Manager-Dutch speaking (m/w/d)

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Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?
Dann bist du bei yoummday genau richtig!
yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).
Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.

• Relevante Berufserfahrung: Du hast Erfahrung im Projektmanagement, in der Auftraggeber Betreuung und strategischen Planung. Du weißt, wie man Projekte zielgerichtet steuert und Auftraggeber begeistert.
• Analytische Expertise: Du analysierst Daten und verwandelst sie in konkrete Maßnahmen. Mit deinem Blick fürs Wesentliche machst du aus Zahlen echte Handlungsempfehlungen. In der Vergangenheit hast du bereits viel Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und großen Datensätzen sammeln können.
• Leadership:Du bist eine authentische und erfahrene Führungspersönlichkeit. Du motivierst dein Team, förderst seine Stärken und entwickelst es weiter und scheust dich nicht vor der Challenge Freelancer zu führen, die komplett remote agieren. Deine Erfahrung im Führen von größeren Teams hilft dir hierbei.
• Sprachskills: Du bist Kommunikationsprofi denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team. Du kannst dein Gegenüber in niederländischer, deutscher und englischer Sprachedurch Kompetenz und Schlagfertigkeit überzeugen, nimmst gerne Herausforderungen an und meisterst Diese gemeinsam mit deinen Teams.
• AI Knowledge: Du begeisterst dich für Technologie und KI. Du setzt Innovationen gezielt ein, um Projekte effizienter zu machen.

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