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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Kundenservice-Projekt und manage bis zu 5 Team Leads.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Telco-Bereich mit flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Joblunch-Zuschuss, Givve-Card und viele weitere Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung, fördere Innovationen und arbeite in einem humorvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Projektmanagement und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten in modernen Büros und die Möglichkeit auf EU-Workation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Mission
Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager Sales (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin, Halle oder auch deutschlandweit remote.
Als Operations Manager Sales (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt bei einem unserer namhaften Auftraggeber im Telco-Bereich und leitest bis zu 5 Team Leads mit jeweils bis zu 25 Freelancern, die an diese berichten.
Deine Mission:
- Kundenbeziehung und Sales-Fokus: Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Auftraggeber, verstehst ihre Bedürfnisse und implementierst maßgeschneiderte Lösungen in unsere Prozesse.
- Leadership mit Sales-Exzellenz: Du coachst deine Team Leads, eigenständig zu agieren, und motivierst ihre Teams zu Höchstleistungen, um Kundenzufriedenheit und Sales-Performance zu maximieren.
- Performance Management: Du analysierst KPIs wie Conversion Rates, Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese um.
- Stakeholder-Management: Du steuerst interne und externe Stakeholder, um reibungslose Prozesse und positive Ergebnisse zu gewährleisten, arbeitest eng mit dem Operations Management Team zusammen.
- Budgetverantwortung: Du verwaltest das Projektbudget, stellst die Profitabilität sicher und behältst die Ausgaben im Blick.
Dein Skillset
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung mit Erfahrung im Projektmanagement und in der Teamführung, idealerweise im Contact Center mit Sales-Fokus.
- Sprachskills & Bedürfniserkennung: Du verstehst die Bedürfnisse von Auftraggebern, agierst souverän auf Augenhöhe und steuerst Projekte salesorientiert. Fließend Deutsch und sichere Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
- Motivationsstark und überzeugend: Du bist ein Kommunikationsprofi, der Menschen motivieren kann, auch remote, durch Charme und Kompetenz.
- Ergebnisorientierung: Hoher Qualitätsanspruch, strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in sich schnell ändernden Situationen.
- Souveränes Auftreten: Du arbeitest gern in crossfunktionalen und interkulturellen Teams, trittst selbstbewusst auf und bringst Humor sowie Leidenschaft für Sales mit.
Dein Winning Deal
- Benefits: 30 Tage Urlaub, Joblunch-Zuschuss (69 €), Givve-Card (50 € monatlich), Rabatte via Corporate Benefits, JobRad-Leasing, Altersvorsorgezuschüsse, Team- und Companyevents.
- Arbeitsplatz: Flexibles, hybrides Arbeiten in modernen, hundefreundlichen Offices mit Möglichkeit auf 2 Wochen EU-Workation pro Jahr.
- Footprint: Mitarbeit in einer profitablen Company mit Gestaltungsfreiheit und Vertrauen, an der Zukunft der Arbeit mitzuarbeiten.
- Werte: Offene, authentische Unternehmenskultur, leistungsstarkes und humorvolles Team, das mutige Entscheidungen und nachhaltigen Erfolg anstrebt.
- Deine Chance: Verantwortung übernehmen, Innovationen vorantreiben und dich gemeinsam mit einem Team aus Experten weiterentwickeln.
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Operations Manager Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Yoummday
Kontaktperson:
Yoummday HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Manager Sales (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktiv nutzen! Suche nach aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter auf LinkedIn und kontaktiere sie. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Operations Managers Sales.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich intensiv mit den KPIs und Herausforderungen im Sales-Bereich auseinandersetzt. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Performance Management und Stakeholder-Management unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leadership-Qualitäten bereits im Vorfeld! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Networking-Event oder Webinar teilzunehmen, nutze diese Chance, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Teamgeist zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Telco-Bereich und über die spezifischen Bedürfnisse von Auftraggebern. Dies wird dir helfen, während des Bewerbungsprozesses gezielte Fragen zu stellen und deine Kenntnisse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Manager Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Operations Managers Sales zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Projektmanagement und in der Teamführung im Sales-Bereich.
Betone deine Führungskompetenzen: Da die Rolle Team Leads umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen und Erfolge im Coaching von Teams anführen. Zeige, wie du Teams motivierst und ihre Leistung steigerst.
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten: Da Performance Management und KPI-Analyse Teil der Rolle sind, beschreibe deine Erfahrungen mit der Analyse von KPIs und wie du Verbesserungspotenziale identifiziert und umgesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yoummday vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse des Unternehmens
Bereite dich darauf vor, die spezifischen Anforderungen und Ziele des Unternehmens im Telco-Bereich zu verstehen. Zeige, dass du in der Lage bist, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Auftraggeber entsprechen.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Teamführung und im Coaching von Team Leads zeigen. Betone, wie du Teams motivierst und zu Höchstleistungen anregst, um die Kundenzufriedenheit und Sales-Performance zu maximieren.
✨Analysiere KPIs und zeige deine Ergebnisse
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Performance Management zu sprechen. Nenne konkrete KPIs, die du analysiert hast, und erkläre, wie du Verbesserungspotenziale identifiziert und umgesetzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klar und überzeugend sprichst. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl intern als auch extern effektiv mit Stakeholdern zu kommunizieren und reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
