Revenue Operations Manager (m/w/d)

Wir suchen ab sofort dich als Revenue Operations Manager (m/w/d) in unserem Office in München in einem hybriden Modell. Als Revenue Operations Manager (m/w/d) bist du für das operative Rückgrat unseres SME Sales verantwortlich. Du stellst sicher, dass Prozesse, CRM, Reporting, Forecasting und unser Sales Tech Stack sauber aufgesetzt, skaliert und genutzt werden.

Du übersetzt Pipeline, Performance- und Umsatzdaten in klare Insights und Entscheidungsgrundlagen – und unterstützt damit Sales Leadership aktiv dabei, Produktivität, Planbarkeit und Execution-Qualität im Goto-Market zu steigern.

Deine Mission:

• Reporting, KPIs & Performance-Transparenz: Du entwickelst Dashboards, Reports und KPI-Frameworks und definierst zentrale Vertriebskennzahlen. Damit schaffst du volle Transparenz über Pipeline, Funnel, Conversion, Umsatz und Sales Performance.
• CRM, Daten & Sales Tech Stack: Du verantwortest unser CRM inklusive Datenqualität, Struktur und Governance und stellst die optimale Nutzung unseres Sales Tech Stacks (CRM, BI, Automation) sowie eine hohe Adoption im Team sicher.
• KI-gestützte Sales Insights & Reporting: Du nutzt KI-Tools, um CRM-/BI-Daten schneller auszuwerten, Reporting zu automatisieren und Risiken sowie Treiber früh zu erkennen – für klare KPI-Transparenz.
• Pipeline, Forecasting & Sales Prozesse: Du steuerst Pipeline- und Forecasting-Prozesse, stellst deren Verlässlichkeit sicher und entwickelst Sales-Prozesse sowie Playbooks kontinuierlich weiter, um Skalierbarkeit und Effizienz zu erhöhen.
• KI-gestütztes Pipeline-Management & Forecasting: Du verbesserst Pipeline-Qualität und Forecast Accuracy mit KI-Analysen (z. B. Risiko-Scoring) und sorgst für saubere, verlässliche Forecast-Standards.
• KI-Enablement für Sales Prozesse: Du übersetzt KI-Use-Cases entlang des Sales Cycles in Playbooks, Guidelines und Trainings – und stellst Adoption sowie messbaren Impact sicher.
• Performance Analyse & Insights: Du analysierst die Sales-Performance entlang des Funnels, erkennst Trends, Risiken und Chancen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das Management ab.
• Sales Planning & Steuerungsmodelle: Du unterstützt bei Zieldefinition, Quotenplanung sowie Territory-, Kapazitäts- und Coverage-Modellen und entwickelst datenbasierte Szenarien für Wachstum und Ressourcensteuerung.
• Management Support & Finance Schnittstelle: Du bereitest QBRs, Reviews und Management-Meetings vor und arbeitest eng mit Finance & Controlling bei Forecasts, Konzeption, Pflege und Berechnung von Provisions- und Bonusmodellen zusammen.

Dein Skillset:

• Sales Operations / Revenue Operations Erfahrung: Du hast Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations oder Sales Controlling und verstehst vertriebliche Steuerungslogiken.
• Analytisches & kommerzielles Denken: Du verfügst über ein stark ausgeprägtes Zahlen- und Businessverständnis und kannst komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen übersetzen.
• CRM-, BI- & Tool-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit CRM- und BI-Systemen sowie Reporting- und Automatisierungstools, idealerweise mit HubSpot.
• MS Excel & PowerPoint: Du verfügst über exzellente Kenntnisse in Excel (Analyse, Modellierung, Automatisierung) und PowerPoint (strukturierte, managementtaugliche Präsentationen).
• Struktur & Problemlösungskompetenz: Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und hast Freude daran, Performance systematisch zu verbessern.
• Stakeholder Management: Du kommunizierst sicher mit Sales, Management und Finance und agierst als verlässlicher Partner auf Augenhöhe.
• Change Management & Operational Excellence: Du hast Erfahrung in der Einführung neuer Prozesse und Systeme und bringst einen hohen Anspruch an Datenqualität, Governance und saubere Strukturen mit.
• Daten-Storytelling: Du kannst Daten nicht nur analysieren, sondern klar und überzeugend für Entscheidungen aufbereiten und kommunizieren.
• Sprachskills: Du kommunizierst gern sowie souverän in deutscher und englischer Sprache im Schriftlichen und Mündlichen (auf C-Niveau) und verfügst über eine gesunde Portion Humor.

Dein Winning Deal:

Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents.

Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).

Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “future of work” zu arbeiten.

Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.

Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.

Über uns: Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei yoummday genau richtig! yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 350 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).

Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützten Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern. Wir bei yoummday setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – deshalb fördern wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle ihr volles Potenzial entfalten können.