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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei Ansprechpartner*in für Kunden und berate sie zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Wir versorgen München zuverlässig mit Energie, Wasser und mehr.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtzeiten und ein barrierefreies Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und gestalte aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung und gute Deutschkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest in einem engagierten Team mitwirken? Dann passt du perfekt zu uns! Unser Kunde sorgt tagtäglich für die zuverlässige Versorgung Münchens mit Energie, Wasser und mehr – und das mit höchstem Qualitätsanspruch. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Kundenservice-Spezialist/in (m/w/d) in barrierefreier Anstellung. Dich erwartet ein herzliches Team, moderne Büros in zentraler Lage und ein Arbeitsumfeld, das Raum für Mitgestaltung, Entwicklung und echtes Miteinander bietet. Deine Aufgaben: Ansprechpartnerin für unsere Privat- und Gewerbekund/innen – telefonisch, schriftlich und persönlich Umfassende Beratung zu Produkten, Tarifen und allen Fragen rund ums Vertragsverhältnis Eigenständige Bearbeitung von An- und Ummeldungen, Änderungen von Kundendaten sowie finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen – inklusive der Vereinbarung von Ratenplänen Begeisterung und Gewinnung von Kund*innen im Inbound-Bereich für Strom, Erdgas und Trinkwasser Mitarbeit an spannenden Projekten sowie die Möglichkeit, sich fachlich in Schwerpunktthemen weiterzuentwickeln Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Ausdrucksvermögen Freude daran, Menschen zu begeistern, gepaart mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung Freundliche Telefonstimme, positive Ausstrahlung und ein souveränes Auftreten Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Spaß am Umgang mit Menschen Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse Hohes Maß an Lernbereitschaft, Teamgeist und Leistungsorientierung Unsere Benefits für dich: Diese Position ist besonders für Stuhlsitzfahrer geeignet, die eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, die sie mit ihrem Alltag verbinden können Ein stabiler und sicherer Arbeitsplatz in einem unterstützenden Team Flexible Schichtzeiten, die sich gut mit deinem persönlichen Zeitplan abstimmen lassen Wir legen großen Wert auf eine komfortable und barrierefreie Arbeitsumgebung Unsere Kunden schätzen Vielfalt und setzen sich für eine integrative Unternehmenskultur ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Das Arbeitsumfeld ist barrierefrei und sie unterstützen ihre Mitarbeiter gerne dabei, ihre individuellen Potenziale voll auszuschöpfen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Klicke einfach auf dem Button \“JETZT BEWERBEN\“. Du kennst jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann hole dir jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundige dich gleich telefonisch bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Kundenbetreuer*in (m/w/d) München Arbeitgeber: YOUNIVERS GmbH
Kontaktperson:
YOUNIVERS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in (m/w/d) München
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs kannst du betonen, warum dir der Umgang mit Menschen Freude bereitet und wie wichtig dir ein guter Service ist. Authentizität kommt immer gut an.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu den Dienstleistungen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in (m/w/d) München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, da diese Eigenschaften für die Position als Kundenbetreuer*in entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Fähigkeit, mit Menschen zu kommunizieren, unter Beweis stellst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei YOUNIVERS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Team und der Organisation interessiert bist.