Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im technischen Support und berate sie zu digitalen Anwendungen.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes in Augsburg mit motiviertem Team.
- Vorteile: 500 Euro Einstellungsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrtkostenzuschuss und kostenlose Arbeitskleidung.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem dynamischen Team mit hoher Lernbereitschaft.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem krisensicheren Umfeld mit langfristiger Perspektive.
- Qualifikationen: IT-technische Ausbildung oder Erfahrung im telefonischen Support, gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Anstellungsart: Vollzeit
Für unseren Kunden - ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in Augsburg - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d). Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kunden im technischen First-Level-Support unter Einhaltung definierter Servicevorgaben
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen, insbesondere zu digitalen Anwendungen und Systemanbindungen
- Beratung zur Nutzung von Online-Services sowie Unterstützung bei elektronischen Prozessen und Anwendungen
- Dokumentation aller Anfragen und Vorgänge im entsprechenden System
- Bearbeitung und Klärung von Beschwerden mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weitergabe relevanter Entwicklungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Erfahrung im telefonischen technischen Support
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in M365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Flexibilität innerhalb der Servicezeiten
Deine Vorteile bei Younivers:
- 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start Ihrer Tätigkeit erhält ein Anwärter eine Prämie von 500 EUR brutto
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld laut DGB/GVP-Tarifvertrag
- Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung Unterstützung bei Fahrtkosten – auch Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Kostenlose Arbeitskleidung: Bereitstellung aller benötigten Arbeitskleidung kostenfrei
- 500 Euro Prämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Für jede Empfehlung erhält der Bewerber 500 EUR Prämie
Du hast Fragen zur Stelle? Dann melde dich gerne direkt bei uns.
Serviceberater m/w/d Arbeitgeber: YOUNIVERS GmbH
Als Arbeitgeber in der Elektroindustrie bietet unser Kunde in Kirchheim bei München eine hervorragende Arbeitsumgebung für Fachkräfte in der Lagerlogistik. Mit einem attraktiven Gehalt, zusätzlichen Prämien und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -zufriedenheit, ist dies der ideale Ort für alle, die in einem innovativen und präzisen Umfeld arbeiten möchten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und bietet zahlreiche Vorteile wie kostenlose Arbeitskleidung und Unterstützung bei Fahrtkosten, was das Arbeiten hier besonders angenehm macht.
