Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Partnerschaften auf und begleite Kunden durch Onboarding und Aktivierung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer offenen Feedbackkultur und flexibler hybrider Arbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Raum für persönliche Entwicklung und enge Zusammenarbeit mit Produkt und Vertrieb.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und regelmäßige Business Reviews zur Identifizierung neuer Potenziale.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle nachhaltige Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Customer Success oder Partnermanagement und starke Serviceorientierung.
Du machst aus erfolgreichen Starts langfristige Partnerschaften und hilfst Kunden, The Bubble messbar und wiederkehrend einzusetzen.
Du begleitest neue Partner durch Onboarding und Aktivierung, definierst gemeinsame Erfolgsziele und entwickelst konkrete Nutzungspläne. Du analysierst Ergebnisse, führst regelmäßige Business Reviews durch und identifizierst Potenziale für weitere Standorte, Kampagnen und Journeys. Bei Fragen koordinierst du intern die richtige Lösung und bleibst für den Kunden verlässliche Ansprechperson.
Du hast Erfahrung in Customer Success, Account Management, Beratung oder Partnermanagement. Du verbindest ausgeprägte Serviceorientierung mit kommerziellem Denken und fühlst dich in datenbasierten Gesprächen wohl. Verbindlichkeit, Empathie und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
Langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristiger Übergaben, große Nähe zu Produkt und Vertrieb und viel Raum, Prozesse mitzugestalten. Dazu kommen flexible hybride Arbeit, kurze Wege und eine offene Feedbackkultur.
#J-18808-Ljbffr
Partner Success Manager (m/w/d) Frankfurt am Main • Partnerships Arbeitgeber: Your Bubble
Als Partner Success Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die langfristige Kundenbeziehungen und eine enge Zusammenarbeit mit Produkt und Vertrieb fördert. Unser Unternehmen bietet dir flexible hybride Arbeitsmodelle, eine offene Feedbackkultur und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, sodass du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst. Hier gestaltest du aktiv Prozesse mit und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Partnerschaften bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Partner Success Manager (m/w/d) Frankfurt am Main • Partnerships erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Your Bubble suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner Success Manager (m/w/d) Frankfurt am Main • Partnerships mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Your Bubble im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Your Bubble vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Your Bubble und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
