Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für digitale Schließsysteme und Problemlösung im IT-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Sicherheitstechnik mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team aus 17 Nationen mit flachen Hierarchien und vielen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitstechnik und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in und erste Erfahrung im technischen Support.
G estalte mit uns die Zukunft der Sicherheitstechnik! Wir sind Pionier der digitale n Schließtechnik und sorgen m it einem Team von über 5 5 0 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffne n nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch kontinuierliche I nnovation, Teamgeist und eine tief verwurzelte Leidenschaft für die Branche . Als Technical Support bist du unser : e Expert:in für komplexe A nfragen rund um unsere Produkte der digitale Schließsysteme. Mit strukturierter Einarbeitung, regelmäßigen Trainings und einem hilfsbereiten Team an deiner Seite startest du durch in einer Position, die technische Expertise mit echtem Mehrwert verbindet.
DARAUF HAST DU LUST
- Technische Unterstützung der Kunden: Beantwortung von Anfragen zu digitalen Schließsystemen (z.b. elektronische Schlösser, Relais, Beschläge ), Konfiguration der Systeme via Telefon oder Fernwartung sowie Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
- Systemanalyse und Problemlösung: Analyse technischer Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik sowie Unterstützung bei der Integration in bestehende IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen.
- Software-Support: Bedienung und Support der Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen inklusive Durchführung von Updates und Wartungen.
- Kundenberatung und Schulung: Beratung zu technischen Möglichkeiten und Unterstützung von Anwendern und Administratoren im Umgang mit der digitalen Schließtechnik.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Support-Tickets sowie Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Kooperation mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement zur Einbindung von Kundenfeedback und Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte.
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/ Kundendienst .
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools , MCSA-Zertifizierung von Vorteil .
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation.
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Teamspirit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen
DAS BIETEN WIR DIR
- Wachstum & Weiterbildung
- Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess , praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum, Zugang zu Busuu , Allegion Academy & LinkedIn Learning, Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden Work-Life-Balance
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell inkl . Freizeitausgle ich , Remote Work (bis zu 2 Tagen/ Woche) ( Präsenz) , 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre Kultur
- Mitreißender Spirit , flache Organisationsstrukturen, ein buntes Team aus 1 7 Nationen, große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt, viele tolle Events Gesundheit
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat, Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen, freie Getränke & frisches Obst Familie & Vorsorge
- Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (40 € zzgl. 20% des Umwandlungsbetrags), exklusive Mitarbeiterrabatte Nachhaltige Mobilität
- Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
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SimonsVoss Technologies GmbH | M ü nche rstr . 16 85774 Unterföhring | Germany | Tel. +49 89 99228 0 Weitere Informationen findest du auf www.simons-voss.com/karriere sowie auf LinkedIn , Youtube und Instagram .
Nicht sicher, ob deine Erfahrung perfekt auf die Stelle passen?
Wir bei SimonsVoss setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen.
Wenn du dich für diese Stelle interessierst, aber deine bisherigen Erfahrungen nicht komplett mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, solltest du dich trotzdem bewerben.
Vielleicht ist genau die richtige Person für diese Stelle.
Wir feiern, wer wir sind!
SimonsVoss ist ein stolzer Teil der internationalen Allegion Gruppe - ein global agierendes Netzwerk im Bereich Sicherheit.
Gemeinsam mit Allegion setzen wir uns für vielfältige und integrative Arbeitsplätze ein.
Alle Bewerbende finden bei uns Beachtung, unabhängig von Erfahrung, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Handicap, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d) Arbeitgeber: your Jared
AOE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible und selbstorganisierte Arbeitsweise in einer agilen Unternehmenskultur ohne Hierarchieebenen bietet. Mit einem attraktiven Zusatzangebot, das unter anderem ein Jobrad, vergünstigte Deutschland-Tickets und umfassende Gesundheitsleistungen umfasst, fördert AOE nicht nur die berufliche Weiterbildung durch ein persönliches Trainingsbudget von 2.000 Euro, sondern auch den Teamgeist durch regelmäßige Events und Aktivitäten. Das moderne Büro im Herzen von Wiesbaden, ausgestattet mit erstklassiger Hardware und Software sowie Annehmlichkeiten wie Thai-Massagen und einem eigenen Koch, schafft eine inspirierende Arbeitsumgebung für kreative Köpfe im Bereich Cloud und DevOps.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei your Jared bewerben
Viele Unternehmen, wie your Jared, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf your Jared und die ausgeschriebene Position Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei your Jared vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von your Jared an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
