Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze B2B-Kunden bei der Lernendengewinnung und entwickle unsere Services weiter.
- Unternehmen: yousty.ch - ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf gesellschaftlichen Mehrwert.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, transparente Unternehmenskultur und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.
- Weitere Informationen: Echte Mitwirkung an Produkten und Services in einem wachsenden Online-Business.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben junger Menschen und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Mit yousty.ch unterstützen wir Jugendliche dabei, ihre Wunschlehrstelle zu finden, und begleiten Lehrbetriebe aus der ganzen Schweiz bei der erfolgreichen Lernendengewinnung. Dafür entwickeln wir laufend unsere digitalen Services weiter und arbeiten eng mit unseren Kundinnen und Kunden zusammen. Für unser Team suchen wir eine erfahrene Customer-Success-Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe berät und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt.
Deine Aufgaben:
- Strategische Beratung und Betreuung unserer B2B-Kundinnen und Kunden (Lehrbetriebe) bei der Lernendengewinnung
- End-to-End-Verantwortung für deine Kundinnen und Kunden: vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit
- Selbständige Durchführung von Beratungen, Kundengesprächen und Workshops
- Steuerung und Begleitung von Video- oder Marketingprojekten in Zusammenarbeit mit internen Teams
- Aktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einbringen von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden B2B-Rolle
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset
Das macht yousty.ch als Arbeitgeberin aus:
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkung an Produkt und Service
- Transparenz und Einblick in ein wachsendes Online-Business
- Gelebte Vertrauenskultur mit viel Eigenverantwortung
- Moderner Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich
- Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Diese Rolle richtet sich an erfahrene Customer Success Managerinnen und Manager, die Verantwortung übernehmen, Kundinnen und Kunden strategisch begleiten und in einem sinnstiftenden Umfeld Wirkung erzielen möchten. Passt das zu dir? Dann bewirb dich noch heute, wir freuen uns auf dich.
Customer Success Manager:in Arbeitgeber: Yousty AG
yousty.ch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden einen hohen Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zur aktiven Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Produkten und Services bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich und einer gelebten Vertrauenskultur fördern wir Eigenverantwortung und bieten sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, in einem dynamischen Online-Business zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager:in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Services oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von yousty.ch auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen, die Lehrbetriebe bei der Lernendengewinnung haben. So kannst du zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du bei yousty.ch arbeiten möchtest.
Betone deine Erfolge!:Hebe deine bisherigen Erfolge im Customer Success oder ähnlichen Rollen hervor. Zeig uns, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast – das ist für uns entscheidend!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yousty AG vorbereitet
✨Verstehe die Mission von yousty.ch
Mach dich mit der Mission und den Werten von yousty.ch vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Jugendlichen bei der Lehrstellensuche zu helfen und wie du dazu beitragen kannst, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Success greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, sind besonders wertvoll.
✨Zeige dein Service-Mindset
Betone während des Interviews, wie wichtig dir ein ausgeprägtes Service-Mindset ist. Erkläre, wie du aktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und Verbesserungsvorschläge einbringst. Das wird dir helfen, dich als die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für die Position zu präsentieren.
