Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze B2B-Kunden bei der Lernendengewinnung und entwickle unsere Services weiter.
- Unternehmen: yousty.ch - ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf gesellschaftlichen Mehrwert.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, transparente Unternehmenskultur und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.
- Weitere Informationen: Echte Mitwirkung an Produktentwicklung und viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben junger Menschen und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Mission: der perfekte Match ? Mit yousty.ch unterstützen wir Jugendliche dabei, ihre Wunschlehrstelle zu finden, und begleiten Lehrbetriebe aus der ganzen Schweiz bei der erfolgreichen Lernendengewinnung. Dafür entwickeln wir laufend unsere digitalen Services weiter und arbeiten eng mit unseren Kund:innen zusammen.
Für unser Team suchen wir eine erfahrene Customer-Success-Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Kund:innen auf Augenhöhe berät und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt.
Deine Aufgaben:
- Strategische Beratung und Betreuung unserer B2B-Kund:innen (Lehrbetriebe) bei der Lernendengewinnung
- End-to-End-Verantwortung für deine Kund:innen: vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit
- Selbständige Durchführung von Beratungen, Kundengesprächen und Workshops
- Steuerung und Begleitung von Video- oder Marketingprojekten in Zusammenarbeit mit internen Teams
- Aktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einbringen von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden B2B-Rolle
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset
Das macht yousty.ch als Arbeitgeberin aus:
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkung an Produkt und Service
- Transparenz und Einblick in ein wachsendes Online-Business
- Gelebte Vertrauenskultur mit viel Eigenverantwortung
- Moderner Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich
- Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Diese Rolle richtet sich an erfahrene Customer Success Manager:innen, die Verantwortung übernehmen, Kund:innen strategisch begleiten und in einem sinnstiftenden Umfeld Wirkung erzielen möchten. Passt das zu dir? Dann bewirb dich noch heute, wir freuen uns auf dich.
Customer Success Manager:in 80-100% Arbeitgeber: Yousty AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf die Zukunft junger Menschen in der Schweiz haben. Zudem profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Kreativität fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager:in 80-100% erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Unternehmen hat. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von yousty.ch auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Success und über die spezifischen Bedürfnisse der B2B-Kunden. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Arbeit mit Jugendlichen und Lehrbetrieben zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager:in 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Customer Success zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herzblut dabei sind.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen im Customer Success oder Account Management. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unsere Kund:innen unterstützen kannst.
Kund:innen im Fokus:Mach deutlich, wie wichtig dir die Beziehung zu Kund:innen ist. Teile uns mit, wie du ihre Bedürfnisse erkennst und wie du aktiv zur Verbesserung unserer Services beitragen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yousty AG vorbereitet
✨Verstehe die Mission von yousty.ch
Mach dich mit der Mission und den Werten von yousty.ch vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Jugendlichen bei der Lehrstellensuche zu helfen und wie du dazu beitragen kannst, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Beratungs- und Kommunikationskompetenz zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Ziele des Unternehmens zu erfahren. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Projekten oder den größten Herausforderungen im Customer Success.
✨Zeige dein Service-Mindset
Betone während des Interviews, wie wichtig dir ein ausgeprägtes Service-Mindset ist. Erkläre, wie du aktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und Verbesserungsvorschläge einbringst, um die Zusammenarbeit langfristig zu stärken.
