Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze B2B-Kunden bei der Lernendengewinnung und entwickle unsere Services weiter.
- Unternehmen: Yousty, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf gesellschaftlichen Mehrwert.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, transparente Unternehmenskultur und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.
- Weitere Informationen: Echte Mitwirkung an Produkten und Services in einem wachsenden Online-Business.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Jugendlichen hilft, ihre Traumlehrstelle zu finden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit Yousty unterstützen wir Jugendliche dabei, ihre Wunschlehrstelle zu finden und begleiten Lehrbetriebe aus der ganzen Schweiz bei der erfolgreichen Lernendengewinnung. Dafür entwickeln wir laufend unsere digitalen Services weiter und arbeiten eng mit unseren Kund:innen zusammen.
Für unser Team suchen wir eine erfahrene Customer-Success-Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Kund:innen auf Augenhöhe berät und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt.
Unsere Mission: der perfekte Match
Mit Yousty unterstützen wir Jugendliche dabei, ihre Wunschlehrstelle zu finden und begleiten Lehrbetriebe aus der ganzen Schweiz bei der erfolgreichen Lernendengewinnung. Dafür entwickeln wir laufend unsere digitalen Services weiter und arbeiten eng mit unseren Kund:innen zusammen.
Für unser Team suchen wir eine erfahrene Customer-Success-Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Kund:innen auf Augenhöhe berät und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt.
Deine Aufgaben:
- Strategische Beratung und Betreuung unserer B2B-Kund:innen (Lehrbetriebe) bei der Lernendengewinnung
- End-to-End-Verantwortung für deine Kund:innen: vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit
- Selbständige Durchführung von Beratungen, Kundengesprächen und Workshops
- Steuerung und Begleitung von Video- oder Marketingprojekten in Zusammenarbeit mit internen Teams
- Aktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einbringen von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden B2B-Rolle
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset
Das macht Yousty als Arbeitgeberin aus:
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkung an Produkt und Service
- Transparenz und Einblick in ein wachsendes Online-Business
- Gelebte Vertrauenskultur mit viel Eigenverantwortung
- Moderner Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich
- Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Diese Rolle richtet sich an erfahrene Customer Success Manager:innen, die Verantwortung übernehmen, Kund:innen strategisch begleiten und in einem sinnstiftenden Umfeld Wirkung erzielen möchten.
Customer Success Manager:in 80-100% Arbeitgeber: Yousty AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf die Zukunft junger Menschen in der Schweiz haben. Zudem profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Kreativität fördert.
