Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Bereich Spendenservices und stärke die Beziehungen zu unseren Unterstützern.
- Unternehmen: Helvetas, eine führende Schweizer Entwicklungsorganisation mit globalem Einfluss.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, moderne Büros in Zürich und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines wertschätzenden Teams mit Raum für persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte eine gerechtere Welt und unterstütze Menschen durch deine Arbeit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Helvetas ist eine führende Schweizer Entwicklungsorganisation. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, natürliche Ressourcen nachhaltig nutzen und sich um die Umwelt kümmern. Helvetas USA ist eine unabhängige Schweizer Entwicklungsorganisation, die in etwa dreißig Ländern in Afrika, Asien, Lateinamerika und Osteuropa Kapazitäten aufbaut. Wir bewirken jedes Jahr echte Veränderungen im Leben von über drei Millionen benachteiligten Menschen.
Helvetas führt Entwicklungsprojekte in den Bereichen Wasser und Sanitärversorgung, Landwirtschaft und Ernährung, Bildung, wirtschaftliche Entwicklung, Demokratie und Frieden sowie Klima und Umwelt durch. Helvetas bietet auch Nothilfe nach Katastrophen an.
Im Marketing- und Fundraising-Bereich suchen wir einen engagierten Teamleiter für die Spendenservices, der am 15. Januar 2026 oder nach Vereinbarung beginnt. In dieser Schlüsselrolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des ersten Eindrucks von Helvetas und stellen sicher, dass unsere Spender sich stets wertgeschätzt und gut unterstützt fühlen.
- Leiten, entwickeln und befähigen Sie das Team im Spendenservice – und gewährleisten Sie einen professionellen Service in Deutschland, Frankreich und Italien sowie ein positives externes Image.
- Beraten Sie Spender telefonisch und schriftlich, lösen Sie Anliegen effizient und inspirieren Sie sie am Telefon über die Auswirkungen ihrer Spende, um langfristige Beziehungen zu stärken.
- Planen Sie Ressourcen und Einsätze proaktiv; gewährleisten Sie einen kontinuierlichen Wissenstransfer und garantieren Sie reibungslose Abläufe.
- Entwickeln Sie die Prozessautomatisierung und Digitalisierung weiter; gewährleisten Sie eine hohe Datenqualität und erfassen Sie Spenden korrekt im CRM.
- Optimieren Sie Fundraising-Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Direktmarketing.
- Stärken Sie die Spenderloyalität und fördern Sie Vertrauen durch persönliche, wertschätzende Unterstützung.
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung in der Teamleitung
- Starke Spender- und Kundenorientierung sowie sichere und überzeugende telefonische Kommunikation (idealerweise mit Call-Center-Erfahrung)
- Gute ICT- und CRM-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.
- Interesse an der Entwicklungszusammenarbeit und den Werten von Helvetas
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
UNSER ANGEBOT
Bei Helvetas sind Sie Teil einer zielgerichteten Organisation, in der Ihre Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zu einer gerechteren Welt leistet. Wir pflegen eine Kultur der Wertschätzung und Zusammenarbeit, die auf Vertrauen, Flexibilität und persönlicher Verantwortung basiert. Sie arbeiten in einem professionellen Umfeld, das Integrität, Empathie und kontinuierliches Lernen fördert. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Rolle in einem engagierten Team sowie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Darüber hinaus können Sie moderne Arbeitsplätze im Herzen von Zürich (nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt) und zeitgemäße Arbeitsbedingungen erwarten.
BEREIT ZU BEWERBEN? Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) bis zum 20. Dezember 2025 über unser Online-Portal ein. Bei Fragen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an Petra Weber, Leiterin Marketing & Fundraising, unter +41 44 368 65 71.
Helvetas International is Recruiting Team Leader – 2025 Arbeitgeber: Youthscareer
Helvetas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten, das sich für eine gerechtere Welt einsetzt. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Verantwortung fördert Helvetas eine Kultur der Wertschätzung und des kontinuierlichen Lernens, während Sie in einem modernen Büro im Herzen von Zürich tätig sind. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag zur Verbesserung des Lebens von benachteiligten Menschen zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Helvetas International is Recruiting Team Leader – 2025 erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Werte und Ziele von Helvetas anpasst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Mission des Unternehmens verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Projekte von Helvetas.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Entwicklungszusammenarbeit! In Gesprächen und Interviews solltest du betonen, warum dir die Arbeit von Helvetas am Herzen liegt und wie du zur positiven Veränderung beitragen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Helvetas International is Recruiting Team Leader – 2025 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du für Helvetas arbeiten möchtest und was dich an der Position begeistert.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und passe deine Bewerbung an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Reiche deine Unterlagen online ein:Vergiss nicht, deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Youthscareer vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Helvetas
Mach dich mit den Werten und Zielen von Helvetas vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Entwicklungszusammenarbeit verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das hilft dir, eine Verbindung zur Organisation herzustellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamführungsfähigkeiten und deinen Fokus auf Spender- und Kundenservice verdeutlichen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du Spender am Telefon inspirieren und ihre Anliegen effizient lösen kannst. Ein freundlicher und überzeugender Ton ist entscheidend.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie Helvetas den Erfolg im Fundraising misst.
